Lợi ích cận biên là giá trị gia tăng mà khách hàng cảm nhận được từ việc mua và sử dụng một đơn vị hàng hóa hoặc dịch vụ bổ sung. Đó là một khái niệm kinh tế quan trọng trong đó các công ty phải nhận ra rằng khách hàng không luôn luôn coi trọng các đơn vị sau này nhiều như các đơn vị ban đầu đã mua.
Khái niệm cơ bản về lợi ích cận biên
Lợi ích cận biên về mặt lý thuyết của đơn vị đầu tiên của hàng hóa được mua là giá bán của nó. Ví dụ, nếu một khách hàng trả 10 đô la cho một món hàng, bạn có thể nói lợi ích cận biên là 10 đô la. Trong thực tế, một khách hàng có thể sẵn sàng trả 12 đô la hoặc 15 đô la, điều đó có nghĩa là công ty có thể đang bỏ lỡ một cơ hội để có thêm doanh thu.
Với nhiều hàng hóa, nhận thức của khách hàng về giá trị đi xuống trong lần mua thứ haie và bất kỳ mua hàng tiếp theo. Nếu một khách hàng mua một chiếc áo khoác mùa đông mới với giá 100 đô la, lợi ích cận biên của việc mua một chiếc áo khoác khác có thể không phải là 100 đô la. Nhu cầu cơ bản đã được đáp ứng. Nếu doanh nghiệp cung cấp hai chiếc áo khoác với giá 175 đô la, nhưng lợi ích cận biên cho khách hàng là 100 đô la cho một chiếc áo khoác và 50 đô la cho một giây, thỏa thuận có thể sẽ không hiệu quả.
Ứng dụng kinh doanh
Lợi ích cận biên có một số ứng dụng kinh doanh quan trọng, đặc biệt liên quan đến chiến lược tiếp thị và giá cả. Các nhà điều hành công ty cần nhận ra rằng một khách hàng so sánh chi phí bổ sung hoặc cận biên của lần mua tiếp theo với lợi ích cận biên.
Giả sử một quán cà phê tính phí 2 đô la cho con chó nóng đầu tiên và 1,50 đô la cho một giây. Nếu một khách hàng đặt lợi ích cận biên từ 1,50 đô la trở lên cho con chó nóng thứ hai, anh ta có thể mua nó với chi phí cận biên là 1,50 đô la. Tuy nhiên, nếu một khách hàng thường đầy đủ sau một con chó nóng, chi phí cận biên là $ 1,50 cho một giây có thể vượt xa lợi ích cận biên. Các công ty thường tiến hành nghiên cứu để xác định điểm giá tối ưu cho các giao dịch như vậy.
Một xem xét bổ sung cho một doanh nghiệp là chi phí gia tăng của việc bán một mặt hàng thứ hai so với bán một mặt hàng đầu tiên. Nhiều công ty có yếu tố chi phí để có được một khách hàng khi định giá mua ban đầu. Những chi phí đó không liên quan, sau đó, trong lần mua tiếp theo. Do đó, công ty có nhiều phòng hơn để điều chỉnh giá để phù hợp với lợi ích cận biên.
Lời khuyên
-
Nguyên tắc kinh tế của việc giảm bớt tiện ích cận biên cho thấy rằng trong hầu hết các trường hợp, lợi ích cận biên giảm dần với mỗi đơn vị tiêu dùng bổ sung.
