Nếu một cuộc gọi đến với từ "bị hạn chế" hoặc "riêng tư" hiển thị trên màn hình, điều đó có nghĩa là người gọi cho bạn đã chặn số này khỏi chế độ xem công khai. Các cơ quan thu thập thường xuyên chặn số lượng của họ để tăng sự an toàn của họ trong một tình huống mang tính cảm xúc; những người khác có thể chặn số của họ vì lý do ít danh dự hơn. Do luật bảo vệ dữ liệu, chỉ có công ty điện thoại và các quan chức thực thi pháp luật có thể truy cập vào một số lượng hạn chế.
Truy tìm cuộc gọi
Nói chuyện với công ty điện thoại của bạn về việc cài đặt dịch vụ theo dõi cuộc gọi trên đường dây của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, cuộc gọi đến cuối cùng bạn nhận được có thể theo dõi được, ngay cả khi số lượng bị hạn chế. Khi bạn nhận được một cuộc gọi từ số bị hạn chế, hãy gác máy hoặc không nhận cuộc gọi. Quay số "* 57" và làm theo hướng dẫn đã ghi. Một dấu vết thành công nắm bắt số điện thoại bị hạn chế và định tuyến nó đến công ty điện thoại của bạn. Theo dõi cuộc gọi là một dịch vụ phải trả tiền và bạn sẽ phải trả phí mỗi khi thực hiện theo dõi thành công.
Giới hạn pháp lý
Vì lý do pháp lý, công ty điện thoại không thể chia sẻ kết quả của dịch vụ theo dõi cuộc gọi với bạn. Tuy nhiên, nó có thể tiết lộ thông tin cho tòa án và cho cơ quan thực thi pháp luật nếu bạn tiếp tục nhận được các cuộc gọi không mong muốn. Mặc dù mỗi công ty có các chính sách khác nhau, thông thường bạn sẽ cần ba dấu vết thành công bắt nguồn từ cùng một số trước khi công ty điện thoại hoặc cơ quan thực thi pháp luật địa phương có thể có hành động chống lại người gọi.
Chặn cuộc gọi
Để chặn một số bị hạn chế gọi cho bạn, hãy nói với công ty điện thoại của bạn về việc cài đặt các bộ lọc trên đường dây của bạn. Khi bạn đã thiết lập số này, số bị hạn chế sẽ được chuyển đến một tin nhắn tự động cho biết bạn đã chọn không nhận các cuộc gọi ẩn danh. Mặc dù bạn sẽ không tìm ra ai đang gọi bạn, "cách đối xử im lặng" có thể buộc người gọi gọi cho bạn từ một số không bị hạn chế.
Báo cáo phiền toái
Khi các cuộc gọi bị hạn chế trở nên quấy rối, đe dọa hoặc tục tĩu, hãy gọi cho công ty điện thoại của bạn và báo cáo sự phiền toái cho bàn làm phiền. Công ty điện thoại sau đó có thể đặt bẫy trên đường dây của bạn để nắm bắt số lượng hạn chế. Cái bẫy thường kéo dài trong hai tuần. Bên cạnh bẫy, bạn sẽ được yêu cầu ghi nhật ký lưu ý thời gian, ngày và thời lượng của các cuộc gọi quấy rối mà bạn đang nhận. Công ty điện thoại sẽ chuyển thông tin được thu thập từ một cái bẫy cho các nhân viên thực thi pháp luật, không phải cho bạn, khách hàng. Ở hầu hết các tiểu bang, việc thực hiện các cuộc gọi đe dọa hoặc quấy rối là trái luật và việc thực thi pháp luật có thể đưa ra các cáo buộc khi cần thiết.
Lưu ý về tiếp thị qua điện thoại
Mặc dù các cuộc gọi thu tiền và tiếp thị qua điện thoại gây khó chịu, nhưng chúng không bất hợp pháp trừ khi chúng trở nên đe dọa hoặc quấy rối. Công ty điện thoại của bạn thường sẽ không theo dõi các cuộc gọi này. Cách đơn giản nhất để chặn các cuộc gọi chào mời là đăng ký số điện thoại doanh nghiệp và cá nhân của bạn với Cơ quan đăng ký Không gọi quốc gia do Ủy ban Thương mại Liên bang điều hành.
