Khảo sát thống kê cung cấp thông tin phản hồi quan trọng và hiểu biết về thái độ và ý kiến của những người sử dụng dịch vụ và sản phẩm. Các kết quả có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ và để kiểm tra các kế hoạch kinh doanh mới. Tốt nhất là giữ các câu hỏi khảo sát ngắn và tìm kiếm câu trả lời có hoặc không đơn giản để người tham gia sẽ tiếp tục tham gia. Đó cũng là một cách thực hành tốt nhất để diễn đạt các câu hỏi một cách khách quan để khuyến khích các câu trả lời thẳng thắn và không thiên vị từ những người tham gia.
Khảo sát thoát khỏi cửa hàng
Các nhà bán lẻ có thể lượm lặt thông tin quan trọng để biết cách các cộng tác viên bán hàng tại cửa hàng đáp ứng sự mong đợi của người mua hàng. Thuê và đào tạo nhân viên để thực hiện các cuộc khảo sát ngắn giữa những người mua hàng khi họ rời khỏi cửa hàng. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn từ người tiêu dùng về trải nghiệm mua sắm của họ và sự thân thiện của các cộng tác viên bán hàng. Sử dụng các xếp hạng số dễ dàng như xếp hạng từ một đến năm, với một ý nghĩa là nghèo Poor và năm nghĩa là xuất sắc. Tổng hợp các kết quả thống kê của ít nhất 50-100 người mua để có được một mẫu hợp lý về thái độ tổng thể và sử dụng kết quả tỷ lệ phần trăm xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng trực tuyến
Sử dụng khảo sát trực tuyến để có được cái nhìn tổng quan về cách khách hàng cảm nhận về trải nghiệm trực tuyến của họ. Câu hỏi chính có hay không có câu hỏi nào, chẳng hạn như "thanh toán / giỏ hàng trực tuyến của chúng tôi có dễ sử dụng không?" Một lựa chọn khác sẽ là "hình ảnh của sản phẩm của chúng tôi có thỏa đáng không?" Sắp xếp các kết quả thống kê để tìm hiểu xem người mua hàng trực tuyến cảm thấy thế nào về trải nghiệm trực tuyến của họ. So sánh kết quả với những người mua hàng trực tiếp tại cửa hàng trực tuyến để khám phá những cách để nâng cao cả trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và trực tuyến.
Tình nguyện viên phi lợi nhuận
Các tổ chức phi lợi nhuận có nhu cầu liên tục cho các tình nguyện viên và tìm hiểu làm thế nào các dịch vụ họ cung cấp đáp ứng nhu cầu của cộng đồng và các thành viên mà họ phục vụ. Thực hiện một cuộc khảo sát sau một sự kiện lớn, chẳng hạn như một vở kịch, hội chợ sức khỏe hoặc sự kiện đăng ký thành viên. Hỏi những người tham gia khảo sát về những người mà họ nghĩ là lợi ích từ các dịch vụ nhất định để tìm ra cách cải thiện dịch vụ. Đặt câu hỏi để có được thông tin thống kê, chẳng hạn như số lần sử dụng dịch vụ mỗi tuần và bao nhiêu người trong gia đình sử dụng dịch vụ. Bao gồm không gian cho người trả lời để viết trong các đề xuất. Sắp xếp các câu trả lời để tìm các chỉ số chính của các tổ chức có thể thành công trong nỗ lực tuyển dụng bằng cách tận dụng kết quả thống kê. Kết hợp các nỗ lực với kết quả từ Cục điều tra dân số Hoa Kỳ năm 2010 để xác định và so sánh thông tin nhân khẩu học.
Đăng ký cử tri
Thực hiện một cuộc khảo sát cư dân trong một cộng đồng để giúp hỗ trợ các nỗ lực đăng ký cử tri. Kiểm tra dữ liệu thông tin công khai trên các trang web bao gồm dữ liệu về số lượng cử tri đã đăng ký trong khu vực quận và mã zip của bạn. Thực hiện một cuộc khảo sát tại các khu vực có lưu lượng truy cập cao trên các khu vực khác như các bãi đỗ xe đến các trung tâm mua sắm và bán lẻ lớn. Hỏi mọi người xem họ đã đăng ký bỏ phiếu và họ xác định bên nào. Sử dụng kết quả để thông báo cho các quan chức được bầu và những người dự định tham gia các cuộc bầu cử sắp tới về các lĩnh vực mà họ cần tăng cường nỗ lực đăng ký cử tri.
