Bạn càng có thể đi sâu và hiểu kết quả bán hàng của mình, bạn càng có thể hoạch định các chiến lược tiếp thị ngắn hạn và dài hạn tốt hơn. Phân tích xu hướng bán hàng xem xét hiệu suất của bạn trong các khoảng thời gian cụ thể, phân tích doanh số bằng nhiều phép đo khác nhau, chẳng hạn như đơn vị bán, kênh phân phối và tỷ suất lợi nhuận.
Xu hướng là gì?
Chủ doanh nghiệp tìm kiếm các xu hướng hoặc mô hình có thể cảnh báo họ về các cơ hội hoặc vấn đề về hiệu suất trong tương lai. Ví dụ, mặc dù tổng doanh thu bán hàng năm nay có thể tương đương với năm ngoái, bạn có thể thấy xu hướng bán nhiều mặt hàng có lợi nhuận thấp hơn năm trước. Điều này có thể dẫn đến lợi nhuận thấp hơn ngay cả khi bạn có cùng doanh thu. Phát hiện sớm xu hướng này có thể giúp bạn thực hiện các bước để giải quyết nó, chẳng hạn như tăng giá, cắt giảm chi phí hoặc chi nhiều tiền hơn cho truyền thông tiếp thị để quảng bá các mặt hàng có lợi nhuận cao hơn. Nếu một sản phẩm cụ thể có doanh số giảm, bạn có thể thay đổi hoặc bỏ sản phẩm khỏi dòng của mình. Nếu ngày càng ít đàn ông mua sản phẩm của bạn, bạn có thể chuyển trọng tâm sang tiếp thị cho phụ nữ.
Phân tích nhiều khoảng thời gian
Xu hướng có thể phát triển nhanh chóng, vì vậy hãy phân tích doanh số của bạn theo tháng, quý và năm. So sánh dữ liệu của bạn không chỉ bằng hiệu suất của năm nay, mà còn theo từng giai đoạn. Ví dụ: bạn có thể thấy doanh số giảm từ quý hai đến quý ba năm nay. Nếu bạn so sánh mỗi quý với cùng quý năm ngoái, bạn có thể thấy doanh số bán hàng quý ba năm nay tăng so với doanh thu quý ba năm ngoái. Nếu bạn phân tích doanh số bán hàng quý ba của bạn trong ba hoặc bốn năm, bạn có thể nhận thấy sự suy giảm theo mùa hàng năm tại thời điểm này, cho thấy hiệu suất của năm nay trong quý thứ ba thực sự là một dấu hiệu tích cực.
Chuẩn hóa các điều khoản của bạn
Để có được dữ liệu chính xác, hữu ích nhất, hãy sử dụng các thuật ngữ cụ thể để phân tích xu hướng bán hàng của bạn. Một số công ty sử dụng từ doanh số bán hàng của Nhật Bản để chỉ tất cả các khoản thu được tạo ra bởi hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty. Các doanh nghiệp khác sử dụng từ bán hàng trực tuyến, để chỉ các đơn vị bán. Một số chủ sở hữu doanh nghiệp sử dụng số lượng lớn khối lượng để đề cập đến tổng doanh thu bán hàng hoặc đơn vị bán. Khi đề cập đến lợi nhuận, hãy phân định giữa tỷ suất lợi nhuận và lợi nhuận gộp để phát hiện xu hướng trong cả hai lĩnh vực này.
Đánh giá các số liệu chính
Để có được thông tin hữu ích nhất từ phân tích xu hướng bán hàng, hãy sử dụng nhiều chỉ số hiệu suất chính hoặc số liệu khác nhau để phân tích hiệu suất bán hàng của bạn. Chúng nên bao gồm doanh số theo loại sản phẩm, tỷ suất lợi nhuận, kênh phân phối, đại diện bán hàng, lãnh thổ và loại khách hàng. Ví dụ, khách hàng lớn tuổi có thể cung cấp kinh doanh ổn định nhưng tăng trưởng hạn chế. Khách hàng mới đi kèm với chi phí mua lại làm giảm lợi nhuận bạn kiếm được từ họ, nhưng dựa trên số lượng khách hàng mới và quy mô đơn hàng của họ, họ có thể tạo ra sự tăng trưởng theo cấp số nhân cho bạn. Tìm kiếm xu hướng bán hàng giữa các nhân khẩu học khách hàng khác nhau, chẳng hạn như phụ nữ, nam giới và người cao niên. Nếu bạn có thể đánh giá doanh số bán hàng cạnh tranh của bạn, hãy theo dõi thị phần của bạn.
