Một cấu trúc tổ chức chỉ ra cách các nhân viên và quản lý giao tiếp trong một cơ quan. Giống như các doanh nghiệp trong khu vực tư nhân sử dụng các cấu trúc tổ chức của họ để đạt được mục tiêu về năng suất và lợi nhuận, các cơ quan trong khu vực công sử dụng cơ cấu tổ chức để hoàn thành nhiệm vụ vì lợi ích của mọi công dân. Các cơ quan khu vực công dựa vào định nghĩa chặt chẽ về vai trò trong cơ cấu tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ của họ.
Cấu trúc dọc
Phần lớn các cơ quan chính phủ ở mọi cấp đều sử dụng cấu trúc dọc.Cấu trúc tổ chức theo chiều dọc được xác định bằng cách có một giám đốc hoặc trưởng bộ phận ở trên cùng, với một số quản lý cấp trung và thậm chí nhiều vị trí cấp thấp hơn. Các trưởng bộ phận ra lệnh cho các quy trình hoạt động, các nhà quản lý cấp trung tạo ra các kế hoạch để thực hiện các quy trình đó, và các công nhân cấp thấp hơn thực hiện các nhiệm vụ cần thiết. Trong khi các ngành khác nhau của nghĩa vụ quân sự là ví dụ điển hình của cấu trúc dọc, nhiều cơ quan dân sự cũng sử dụng phương pháp này.
Kết cấu ngang
Trong khi cấu trúc dọc tập trung vào phân cấp, cấu trúc ngang sử dụng cài đặt bằng nhau hơn. Một cấu trúc ngang sử dụng ít lớp hơn giữa quản lý và lao động và cho phép giao tiếp cởi mở hơn giữa các lớp đó. Mặc dù hiếm khi được nhìn thấy ở các cấp chính quyền cao nhất, cấu trúc ngang thường được sử dụng trong các cơ quan có thẩm quyền nhỏ hơn, ngân sách thấp hơn và ít nhân viên hơn. Ví dụ, giám đốc của một sở y tế địa phương có thể sử dụng cấu trúc ngang để liên lạc trực tiếp với thanh tra viên và các nhân viên khác thay vì sử dụng các quản lý cấp trung.
Cấu trúc phòng ban
Cấu trúc bộ phận tách nhân viên theo chuyên ngành công việc hoặc địa lý. Mỗi bộ phận giám sát các hoạt động riêng của mình với đầu vào tối thiểu từ các bộ phận khác. Ví dụ, ở cấp liên bang, Bộ Ngoại giao xử lý các vấn đề đối ngoại. Trong Bộ Ngoại giao là các bộ phận xử lý các vấn đề liên quan đến tăng trưởng kinh tế, các vấn đề chính trị, kiểm soát vũ khí và nhân quyền.
Cấu trúc ma trận
Một cấu trúc tổ chức ma trận sử dụng một hệ thống trong đó các mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý được thiết lập dưới dạng lưới - hoặc ma trận - thay vì trong hệ thống phân cấp thông thường. Cấu trúc ma trận cho phép các cơ quan có nhiệm vụ chồng chéo để liên lạc với nhau, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự trùng lặp nỗ lực. Ví dụ, Tổng cục Khoa học và Công nghệ, một bộ phận của Bộ An ninh Nội địa, sử dụng cấu trúc ma trận để phối hợp các nỗ lực chống khủng bố của mình.
