Quản lý vận hành đề cập đến các cách thức mà một doanh nghiệp quản lý các tài nguyên chịu trách nhiệm tạo ra hàng hóa hoặc dịch vụ bao gồm vật liệu, máy móc, con người và công nghệ. Kỷ luật bắt nguồn từ việc lập kế hoạch và tạo ra các quy trình giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào các yếu tố như kiểm soát chi phí, đảm bảo chất lượng và lợi nhuận. Trong lĩnh vực quản lý vận hành, các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp phải liên tục cải tiến các quy trình này để duy trì tính cạnh tranh.
Trong khi các nguyên tắc được thảo luận trong lĩnh vực quản lý vận hành thường đề cập đến các tập đoàn lớn, chủ doanh nghiệp nhỏ cũng có thể hưởng lợi từ việc tạo cấu trúc hoạt động. Kỹ thuật quản lý vận hành có thể mang lại cho các chủ doanh nghiệp nhỏ cơ hội giảm chi phí, tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh thu và cải thiện hoạt động chung của công ty bằng cách đưa các quy trình vào sản xuất trong tương lai.
Quy trình thiết kế
Nền tảng của quản lý vận hành xoay quanh việc đưa ra một bộ quy trình để cuối cùng cải thiện lợi nhuận kinh doanh của bạn. Một quy trình là một hệ thống tự động mà một doanh nghiệp sử dụng để giải quyết một vấn đề cụ thể.Các quy trình cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ một loạt các lợi ích bao gồm tiết kiệm thời gian, loại bỏ các vấn đề và cải thiện năng suất.
Trong khi một số quy trình được tạo ra theo bản năng, những quy trình khác đòi hỏi nhiều kế hoạch hơn để thực hiện. Để phát triển các quy trình trong doanh nghiệp của bạn, trước tiên bạn phải xác định các vấn đề xảy ra thường xuyên và chiếm nhiều nhân viên của bạn Thời gian hoặc các vấn đề khiến bạn nản lòng. Sau đó, tạo một kế hoạch được xác định rõ để giảm bớt vấn đề trong tầm tay. Cuối cùng, thực hiện kế hoạch của bạn nhiều lần cho đến khi nó trở thành thói quen.
Quản lý dự án
Quản lý vận hành thành công bao gồm việc sử dụng các kỹ thuật quản lý dự án. Chủ doanh nghiệp phải liên tục đưa ra các quyết định liên quan đến việc lên lịch, phân công công việc và giải trình tự các dự án hoặc quy trình khác nhau trong các giới hạn ngắn và dài hạn của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng nhiều công cụ hoặc phần mềm quản lý dự án để đơn giản hóa công việc quản lý dự án.
Khi quản lý các dự án khác nhau trong doanh nghiệp của bạn, có bốn yếu tố cần xem xét: tiến độ, tài chính, kiểm soát và đánh giá. Mỗi dự án hoàn thành trong một doanh nghiệp phải được hoàn thành trong một khung thời gian giới hạn. Quản lý dự án hiệu quả có nghĩa là đảm bảo rằng mỗi thành phần riêng lẻ của dự án được hoàn thành một cách kịp thời để toàn bộ dự án vẫn đúng tiến độ. Ngoài ra, người quản lý dự án cũng phải theo dõi chi phí dự án bằng cách sử dụng các hàm chi phí hoặc ngân sách truyền thống. Để đảm bảo dự án của bạn luôn đi đúng hướng và ngân sách, kiểm soát là cần thiết. Xem xét các kiểm soát đặt giới hạn chi tiêu giữa các thành viên trong nhóm riêng lẻ hoặc đặt các mốc quan trọng làm thời hạn cho từng thành phần của dự án. Và khi dự án kết thúc, điều quan trọng là phải đánh giá toàn bộ dự án và các kiểm soát bên trong nó để xác định khía cạnh nào là thành công và các lĩnh vực mà nhóm có thể cải thiện.
Cải tiến liên tục
Các nhà quản lý tổ chức tốt nhất không bao giờ hài lòng với kết quả của họ. Thay vào đó, họ luôn tìm cách cải thiện những gì họ đã làm. Khái niệm cải tiến liên tục dựa trên triết lý của Nhật Bản gọi là Kaizen, liên quan đến việc xác định điểm chuẩn và cho phép nhân viên của bạn sở hữu những cải tiến của họ. Một quy trình kinh doanh có thể luôn luôn được cải thiện, cho dù bạn tìm cách tiết kiệm thêm thời gian hay tăng doanh thu.
Lập kế hoạch dài hạn yêu cầu bạn xây dựng dựa trên những cải tiến đạt được thông qua các chiến lược quản lý hoạt động của bạn. Để tạo ra một môi trường cải tiến liên tục trong doanh nghiệp của bạn, hãy thấm nhuần sự tham gia của nhân viên vào tất cả các quy trình kinh doanh, nhấn mạnh tầm quan trọng của tinh thần đồng đội trong mỗi quy trình và khuyến khích nhân viên phát triển ý thức sở hữu các quy trình kinh doanh.
