Các công ty thành công được tổ chức và nhiều doanh nghiệp sử dụng quản lý phân cấp cho cấu trúc của họ. Cấu trúc này - điều này làm rõ rằng tất cả các nhân viên đều nằm dưới sự lãnh đạo của một người hoặc bộ phận khác - đôi khi nhận được sự chỉ trích. Đặc biệt trong phim, một số nhân vật miêu tả ông chủ độc đoán nhưng không đủ năng lực rập khuôn, là nguồn gốc của sự sợ hãi và nhạo báng. Bất kể quan điểm của bạn, điều quan trọng là phải hiểu những gì cấu trúc này đòi hỏi.
Định nghĩa
Quản lý phân cấp là một cấu trúc lãnh đạo nơi làm việc, trong đó quyền hạn được phân công trong hàng ngũ và nhân viên có sự chỉ đạo từ cấp trên. Ví dụ, trong một bộ phận nhân sự, trợ lý nhân sự - người chiếm thứ hạng thấp nhất - cung cấp hỗ trợ hành chính cho các nhân viên H.R. khác khi cần. Điều phối viên H.R. có thẩm quyền đối với trợ lý, và một tổng giám đốc H.R. chi phối điều phối viên H.R. Tổng quát H.R. có cấp trên ở cấp độ công ty. Vai trò và mức độ thẩm quyền của nhân viên - nếu có - được thiết lập rõ ràng.
Ưu điểm
Một lợi thế của quản lý phân cấp là tổ chức vốn có; mỗi nhân viên đều biết cô phải làm gì. Đổi lại, một công ty được lãnh đạo tốt có thể hoạt động trơn tru từ trên xuống dưới. Điều này đặc biệt đúng khi các nhà quản lý giữ mối quan hệ công việc chặt chẽ với nhân viên của họ và đưa ra những lời khuyến khích và các ưu đãi khác. Ngoài ra, hệ thống quản lý này đã thành công trong một thời gian là xương sống của sự lãnh đạo và tăng trưởng kinh tế.
Nhược điểm
Các nhà quản lý được thuê trực tiếp vào vai trò của họ - trái ngược với việc được đề bạt từ bên trong - có thể có ít hoặc không tiếp xúc với công việc của cấp dưới; họ có thể không hoàn toàn hiểu những gì nhân viên trung bình làm, nhưng họ quyết định mọi thứ phải được vận hành như thế nào. Điều này có thể dẫn đến những yêu cầu không thực tế, mâu thuẫn với những chỉ dẫn và sai lầm. Ngoài ra, các nhà quản lý có thể không hiểu đầy đủ vai trò của chính họ và có thể đưa ra các quyết định vô học hoặc bốc đồng. Một số ông chủ có thể có thái độ vô cảm hoặc chuyên quyền, đẩy nhân viên của họ đến sự thất vọng - điều gây ra doanh thu. Kết quả là một công ty vô tổ chức nơi nhân viên và cấp trên của họ có chiến tranh với nhau.
Quản lý phân cấp hiệu quả
Các nhà lãnh đạo nên thực hiện xem xét, thận trọng và ý thức chung. Cung cấp cho nhân viên của bạn một số quyền tự chủ; nói với họ những gì bạn muốn họ làm mà không cần ra lệnh từng bước. Mọi người thường thích xử lý công việc của họ bằng cách sử dụng các phương pháp nhất định; ngay cả khi bạn không đồng ý với phương pháp của nhân viên, bạn có thể thấy rằng anh ta làm việc hiệu quả hơn nhiều khi được tự do làm điều này. Luôn lắng nghe những lo lắng của nhân viên; họ nên biết rằng họ có tiếng nói trong cách tổ chức hoạt động. Rốt cuộc, những cá nhân này có thể cung cấp đầu vào có giá trị thông qua kinh nghiệm. Nếu bạn cần chỉ trích cấp dưới, hãy đưa ra một cách xây dựng và huấn luyện họ, đưa ra những gợi ý để cải thiện. Cuối cùng, không bao giờ đưa ra quyết định hoặc đưa ra mệnh lệnh dựa trên cảm xúc. Nếu bạn trút giận lên người khác, họ sẽ thấy bạn là người tùy tiện hoặc thiếu suy nghĩ.
