Kinh doanh điện tử vượt ra ngoài ranh giới trao đổi thông tin về hàng hóa và dịch vụ với khách hàng và nhà cung cấp. Đó là về việc tận dụng Internet để chuyển thông tin giữa các nhân viên sử dụng hệ thống nội bộ, đối tác kinh doanh, văn phòng chi nhánh, khách hàng, nhà cung cấp, người dùng từ xa và công chúng. Kinh doanh điện tử là về tự động hóa trong nhà và các thủ tục khác. Điều này cho phép các chủ doanh nghiệp điện tử làm việc trong việc phát triển doanh nghiệp thông qua việc sử dụng thông tin và công nghệ.
Tích hợp liền mạch với kế toán
Kinh doanh điện tử cung cấp cho tích hợp liền mạch với kế toán thông qua các nguồn thông tin và công nghệ có sẵn. Thông tin về sản phẩm, giá cả và dữ liệu khách hàng có thể được trích xuất từ kế toán trực tiếp để tránh lãng phí thời gian, lỗi và sao chép dữ liệu. Thay đổi về giá cả, sản phẩm và thông tin khách hàng được tự động cập nhật. Đơn đặt hàng có thể được tải xuống trực tiếp để kế toán để xử lý trong thời gian kỷ lục. Báo cáo của khách hàng có thể được tải lên để nghiên cứu tài khoản trực tuyến. Tất cả các thực hành kế toán được tích hợp vào một hệ thống duy nhất để truy cập thuận tiện.
Hiển thị và thông tin sản phẩm hiệu quả
Với một doanh nghiệp điện tử, có thể mô tả rất nhiều sản phẩm rất chi tiết vì văn bản là không giới hạn. Hình ảnh của các sản phẩm có thể được tải lên để thêm phần trình bày trực quan về hàng hóa. Sản phẩm có thể được sắp xếp và phân loại để khách hàng dễ dàng tiếp cận. Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng rất linh hoạt và hiển thị hiệu quả các sản phẩm và sự giàu có của thông tin được cung cấp, bao gồm bố cục của trang web có thể kích hoạt sự thôi thúc mua hàng của khách hàng.
Kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng
Khách hàng có thể đăng nhập và xem sản phẩm, nhận thông tin về sản phẩm mới, thay đổi giá, ưu đãi giảm giá và ưu đãi đặc biệt. Khách hàng cũng có thể xem báo cáo của họ trực tuyến và kiểm tra các giao dịch nguồn. Trong thiết lập E-business, có thể cung cấp một bộ giá cho khách hàng thường xuyên và một bộ giá khác cho khách hàng mới. Tùy chọn thanh toán có thể được thay đổi để chấp nhận các loại tiền tệ và cổng thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal. Khách hàng có thể nhận được báo giá trực tuyến để xác nhận đơn đặt hàng của họ.
Cá nhân hóa
Các công ty tham gia vào E-business xác định cá nhân hóa là một tính năng chính của E-business. Cá nhân hóa có phạm vi rộng và bao gồm hiển thị các sản phẩm và thông tin, đề xuất và đánh giá sản phẩm, tùy chỉnh trình điều khiển của người dùng đối với sản phẩm và dữ liệu cá nhân của người dùng cuối trên trang web. Về mặt công nghệ, cá nhân hóa bao gồm việc sử dụng tạo trang động, cookie, lọc thông tin và hồ sơ người dùng. Tính năng cá nhân hóa có thể được sử dụng để cho phép tính bền vững của E-business thông qua việc phát triển các giao diện và quy trình người dùng được cá nhân hóa.
