Khi doanh nghiệp của bạn được thành lập và bạn đang kiếm được lợi nhuận bền vững cho hàng hóa và dịch vụ bạn bán, có lẽ đã đến lúc suy nghĩ về cách phát triển.Nói một cách đơn giản, tăng trưởng là hành động tăng doanh số của bạn cho khách hàng hiện tại và khách hàng mới. Có rất nhiều cách để đạt được điều này bằng cách sử dụng chiến lược trực tuyến và ngoại tuyến, nhưng trước tiên, bạn phải xác định cơ sở khách hàng của mình và hiểu nơi bạn có thể tìm kiếm cơ hội.
Đó là tất cả về khách hàng
Một số doanh nghiệp tăng doanh số bằng cách thuyết phục khách hàng hiện tại mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ của họ; những người khác tìm cách thu hút khách hàng mới trong hoặc ngoài thị trường hiện tại của họ. Điểm khởi đầu là giữ một bản ghi khách hàng để bạn có thể tìm ra người mua hàng của bạn và nơi bạn nên tập trung nỗ lực của mình. Kế hoạch tăng trưởng của bạn có thể bao gồm:
- thuyết phục khách hàng vĩnh viễn trở thành khách hàng thường xuyên
- giành lại khách hàng đã ngừng mua hàng từ bạn
- bán thêm khối lượng cho khách hàng thường xuyên của bạn
- tiếp thị đến một nhân khẩu học mới như nhắm mục tiêu vào các doanh nghiệp lớn hơn thay vì các cửa hàng mẹ và pop
- thêm một dòng sản phẩm mới để thu hút khách hàng mới
- mở rộng sang một khu vực địa lý hoặc thị trường mới
Cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người có thể kéo dài bạn quá mỏng và làm giảm thông điệp tiếp thị của bạn, vì vậy hãy rõ ràng về những gì bạn đang cố gắng để đạt được.
Cách phát triển doanh nghiệp của bạn trực tuyến
Gần một phần ba doanh nghiệp nhỏ không có trang web vào năm 2018 và đang bỏ lỡ một công cụ quan trọng để tiếp cận khách hàng. Thật dễ dàng hơn bạn nghĩ để xây dựng một trang web bằng cách xây dựng trang web DIY; sử dụng nó để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn với các thông điệp quan trọng đối với họ. Vì vậy, nếu khách hàng của bạn có ý thức về giá, hãy giải thích bạn rẻ hơn đối thủ như thế nào. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là khoa học tinh chỉnh nội dung của bạn để Google sẽ đưa trang web của bạn vào truy vấn tìm kiếm của khách hàng. Google, Moz và Quicksprout cung cấp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm miễn phí hoặc SEO, các khóa đào tạo, có thể giúp doanh nghiệp của bạn được tìm thấy trực tuyến.
Kết nối với khách hàng trực tuyến
Khi bạn có sự hiện diện của web, hãy phát triển một chiến lược để tiếp cận khách hàng hiện tại và khách hàng mới. Một bản tin email là một cách đặt cược thấp để kết nối với khách hàng tiềm năng. Từ đó, phân nhánh ra các bài đăng trên blog, báo cáo miễn phí và thậm chí podcast, giúp bạn nổi bật như một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp của bạn. Nếu bạn đang bán sản phẩm, hãy xem một số hệ thống Thương mại điện tử mà bạn có thể tích hợp trên trang web của mình, như WooC Commerce và Shopify. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ quan trọng để lắng nghe khách hàng của bạn. Sử dụng nó để xây dựng danh tiếng của bạn và thu hút khách hàng mới. Đặc biệt, Facebook là một diễn đàn tuyệt vời để tổ chức các cuộc thi và giảm giá, thu hút mọi người vào doanh nghiệp của bạn.
Cách phát triển doanh nghiệp của bạn ngoại tuyến
Chiến lược tăng trưởng ngoại tuyến cũng rộng như chúng dài và thậm chí những hành động nhỏ cũng có thể tăng doanh số đáng kể. Những gì bạn làm phụ thuộc vào loại hình kinh doanh bạn điều hành. Các chiến lược bao gồm:
- quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương và các thư mục kinh doanh
- yêu cầu khách hàng giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình
- nói chuyện với các nhà báo bất cứ khi nào bạn có một câu chuyện đáng chú ý để kể cho công chúng miễn phí
- khuyến khích kinh doanh lặp lại bằng cách cung cấp giảm giá và miễn phí, như rửa xe miễn phí mỗi lần truy cập thứ mười
-
tham dự các sự kiện mạng và công nghiệp
–
đó không phải là những gì bạn biết, mà là những người bạn biết
tham gia hoặc tài trợ cho các sự kiện cộng đồng để nâng cao hồ sơ doanh nghiệp của bạn
gửi thư bán hàng có cấu trúc tốt cho khách hàng mục tiêu
Bạn có thể phải thử nghiệm nhiều phương pháp trước khi giải quyết các chiến lược phù hợp nhất với mình.
Thuê chuyên gia để giúp đỡ
Nếu bạn cảm thấy bạn đã đạt đến mức trần trong nỗ lực tăng trưởng của mình hoặc bạn lo lắng rằng đường ống bán hàng của bạn không đủ, thì đã đến lúc gọi cho các chuyên gia. Một chuyên gia tăng trưởng độc lập, nhà báo, chuyên gia tiếp thị, chuyên gia SEO, trợ lý truyền thông xã hội, tư vấn bán hàng, kế toán hoặc trợ lý ảo có thể có khả năng nhận được sự chậm chạp. Nhiều người trong số các chuyên gia tư vấn này làm việc bằng cách đến doanh nghiệp của bạn trong một khoảng thời gian cố định để lập chiến lược và phát triển lộ trình phát triển, bạn có thể tự thực hiện sau khi chuyên gia hoàn thành hợp đồng. Về mặt tìm kiếm một nhà tư vấn tốt, truyền miệng là lựa chọn ưu tiên hoặc tìm kiếm trực tuyến các chuyên gia tư vấn trong khu vực của bạn. Lệ phí rất khác nhau, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn cảm thấy thoải mái với các điều khoản và mức giá của bất kỳ hợp đồng nào.
