PIP, hoặc Kế hoạch cải thiện hiệu suất, là một tài liệu chính thức được các giám sát viên chuẩn bị để giải quyết các vấn đề với hiệu suất trong công việc của nhân viên. Nó thường được chuẩn bị và trao cho một nhân viên sau khi các buổi tư vấn không chính thức được coi là không hiệu quả. Nhìn chung, các chức năng chính của PIP là tư vấn cho nhân viên về những thiếu sót của anh ta, chỉ định kế hoạch cải tiến và đưa ra cảnh báo rõ ràng rằng nếu hiệu suất không được cải thiện, nhân viên có thể phải đối mặt với việc giáng chức hoặc chấm dứt.
Xác định hiệu suất không thể chấp nhận của nhân viên và trình bày rõ ràng trong PIP với các ví dụ cụ thể về sự thiếu hụt công việc của anh ta. Điều quan trọng là phải cụ thể và rõ ràng để nhân viên sẽ hiểu đầy đủ các lĩnh vực cần cải thiện. Ví dụ: nếu một nhân viên có vấn đề về năng suất, bạn có thể bao gồm một câu có nội dung: "Không hoàn thành bài tập kịp thời. Bài tập hoàn thành thiếu chất lượng và thường có lỗi đánh máy và kế toán" hoặc "Nhân viên không thể hiện sáng kiến và yêu cầu giám sát trực tiếp để hoàn thành nhiệm vụ thành công."
Xác định rõ mô tả công việc và nhiệm vụ của nhân viên để cô ấy hiểu những gì được mong đợi ở cô ấy.
Phác thảo những gì được mong đợi của nhân viên để đưa hiệu suất của anh ta trở lại mức độ thỏa đáng. Điều này phải rất cụ thể và bao gồm các loại hỗ trợ hoặc đào tạo mà anh ấy sẽ được cung cấp (nếu có).
Cung cấp một dòng thời gian mà hiệu suất phải cải thiện. Thông thường, PIP cung cấp các mốc thời gian từ 60 đến 90 ngày, mặc dù bạn có thể chọn phạm vi ngày bạn cảm thấy phù hợp với các cải tiến cần thiết. Cùng với dòng thời gian này, bạn có thể muốn thiết lập một loạt các mục tiêu ngắn và dài hạn để giữ cho nhân viên đi đúng hướng và cung cấp tiến độ có thể đo lường được.
Xác định hậu quả cho sự thất bại để cải thiện. Hậu quả có thể bao gồm việc giáng chức hoặc chấm dứt từ công ty.
Ký tên và đề ngày PIP. Khi xem xét PIP với nhân viên, cô ấy cũng phải ký vào tài liệu.
