Chức năng thuê ngoài nhân sự có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên, nó cũng có thể khiến nhân viên cảm thấy mất kết nối với công ty. Theo một nghiên cứu tháng 8 năm 2008 được thực hiện bởi Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực (SHRM), các chức năng nhân sự thuê ngoài phổ biến nhất là kiểm tra lý lịch, chương trình hỗ trợ nhân viên và tài khoản chi tiêu linh hoạt. Mặc dù thuê ngoài các chức năng này có thể không gây ra sự ngắt kết nối giữa các nhân viên, các công ty có tùy chọn thuê ngoài các chức năng khác. Khi quyết định các chức năng thuê ngoài, điều quan trọng là phải cân nhắc các nhược điểm.
Mất nhân tố con người
Theo nghiên cứu SHRM tháng 8 năm 2008, việc mất tương tác trực diện là nhược điểm lớn nhất của gia công phần mềm. Nhân viên muốn có một khuôn mặt quen thuộc khi họ có vấn đề về nhân sự; thay thế một con người bằng một số 800 để gọi không phải là một trao đổi tích cực. Ví dụ, khi trả lời các câu hỏi có tính chất cá nhân hoặc thảo luận về việc nghỉ hưu có thể, hầu hết mọi người sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nói chuyện trực tiếp. Nhân viên muốn cảm thấy an toàn với thông tin và quyết định cá nhân của họ.
Chi phí leo núi
Tiết kiệm chi phí thường được coi là một lợi thế của gia công phần mềm, tuy nhiên, nghiên cứu SHRM tháng 8 năm 2008 cho thấy 28% các công ty báo cáo chi phí của họ đã tăng do thuê ngoài. Nó cũng có thể mất nhiều thời gian hơn, đặc biệt là trong quá trình khởi động. Các đề xuất được chấp nhận và đánh giá, sau đó các quy trình phải được phác thảo và đưa ra. Giai đoạn chuyển tiếp này có thể tốn kém.
Chuyên môn trong nhà
Các chức năng nhân sự thuê ngoài không khuyến khích sự phát triển của chuyên môn nội bộ. Nghiên cứu tháng 8 năm 2008 của SHRM cho thấy 43 phần trăm các công ty được khảo sát thích phát triển nhân viên của mình hơn là thuê một bên thứ ba làm việc cho họ. Thuê ngoài các chức năng nhân sự quan trọng như đào tạo và phát triển nhân viên có thể cấm nhân viên nhân sự của bạn hoàn thành mục tiêu nghề nghiệp của họ. Ví dụ, việc thuê một bên thứ ba tiến hành đào tạo về an toàn hoặc tuân thủ có thể ngăn cản một chuyên gia đào tạo nhân sự học được điều gì đó mới mẻ và đầy thách thức.
Thay đổi văn hóa công ty
Gia công chắc chắn có thể thay đổi văn hóa của công ty. Nó có thể thúc đẩy một nêm giữa nhân sự và nhân viên, dẫn đến các vấn đề niềm tin. Thuê ngoài một số chức năng nhân sự, chẳng hạn như kiểm tra lý lịch, xác minh việc làm hoặc sàng lọc sơ yếu lý lịch, có thể không có tác động đến văn hóa. Tuy nhiên, việc thuê ngoài nhiều chức năng cá nhân hơn, như đào tạo nhân viên, định hướng nhân viên mới hoặc xử lý nghỉ hưu, có thể thay đổi mạnh mẽ tầm nhìn của công ty.
