Hệ thống xử lý giao dịch là một hệ thống cơ sở dữ liệu máy tính nhằm cân bằng và kiểm soát việc mua hàng hóa và dịch vụ trong mạng lưới kinh doanh. Một ví dụ phổ biến là cửa hàng trực tuyến của công ty. Hệ thống xử lý giao dịch phối hợp việc lưu kho và phân phối mặt hàng, tín dụng và giao dịch ngân hàng từ tài khoản thanh toán của người tiêu dùng và quản lý hàng tồn kho, bán hàng, lợi nhuận và bảng lương của doanh nghiệp. Hệ thống phức tạp này có nhiều ưu điểm và nhược điểm.
Xử lý hoạt động
Theo một số cách, lợi ích chính của một hệ thống xử lý giao dịch cũng có thể là một bất lợi: việc xử lý vài nghìn hoạt động cùng một lúc. Hệ thống xử lý giao dịch phải đồng thời phối hợp hàng ngàn, thậm chí hàng triệu giao dịch mua hàng, ghi nợ tài khoản ngân hàng của người tiêu dùng, giữ thông tin địa chỉ ngân hàng tư nhân của mỗi người và gửi hoặc xử lý đơn đặt hàng cho người tiêu dùng. Hệ thống này hữu ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn bán hàng hóa và dịch vụ dễ dàng hơn cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, hệ thống phức tạp này có thể khó xử lý nếu doanh nghiệp không đủ lớn để sử dụng hệ thống xử lý giao dịch.
Vấn đề bảo mật và phần cứng
Hệ thống xử lý giao dịch là sự kết hợp giữa phần mềm và phần cứng được sử dụng để xử lý số lượng lớn dữ liệu của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Do đó, vi phạm an ninh virus có thể xảy ra trong hệ thống này, đặc biệt là vì thông tin cá nhân của người tiêu dùng được lưu giữ trong cơ sở dữ liệu. Ngoài ra, bất kỳ sự cố phần cứng nào, chẳng hạn như mất điện, có thể làm hỏng hệ thống tích hợp tốt, phục vụ hàng triệu người tiêu dùng. Nếu một doanh nghiệp có tài nguyên, doanh nghiệp có thể đầu tư vào bảo mật máy tính chất lượng cao để đảm bảo bảo vệ người tiêu dùng và có phần cứng để sao lưu dữ liệu hoặc máy phát điện.
Truy cập vào thị trường chưa được khai thác
Hệ thống xử lý giao dịch giúp người tiêu dùng trên toàn thế giới dễ dàng sử dụng các dịch vụ của doanh nghiệp thông qua một hệ thống trực tuyến đơn giản. Hệ thống xử lý giao dịch cho phép mọi người từ khắp nơi trên thế giới truy cập vào một doanh nghiệp và mua hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp đó. Trong một thị trường toàn cầu hóa, tiềm năng tăng trưởng được tăng cường khi hệ thống xử lý được thực hiện đúng.
Hợp nhất quá nhiều
Đầu tư vào một hệ thống xử lý giao dịch đòi hỏi rất nhiều từ một công ty. Nó đòi hỏi người kỹ thuật để duy trì nó 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Doanh nghiệp cũng sẽ cần tích hợp hoàn hảo với các bộ phận khác, chẳng hạn như vận chuyển, xử lý bảng lương, kế toán và hàng tồn kho. Doanh nghiệp sẽ cần tạo ra các bộ phận mới, có thể bao gồm vận chuyển quốc tế hoặc bộ phận công nghệ thông tin. Tất cả các biến này có thể tạo ra nỗi sợ rằng quá nhiều hợp nhất và thay đổi đang diễn ra. Một số doanh nghiệp không có khả năng trở thành nhà cung cấp đơn độc của mọi dịch vụ cho người tiêu dùng.
