Điều hành một doanh nghiệp khách sạn là không dễ dàng. Đảm bảo khách của khách sạn hài lòng, mặt bằng khách sạn sạch sẽ, ngân sách không dư thừa và lợi nhuận kiếm được chỉ là một số nhiệm vụ mà người quản lý khách sạn hoặc chủ sở hữu chất lượng thực hiện thường xuyên. Điều hành một doanh nghiệp khách sạn bằng cách sử dụng các quy trình, hệ thống và làm việc chăm chỉ kiểu cũ có thể dẫn đến thu được lợi nhuận tốt.
Xác định những tiện nghi bạn sẽ cung cấp tại khách sạn. Tập trung vào việc giúp khách của bạn dễ dàng vui chơi và thư giãn bằng cách cung cấp các tiện nghi như hồ bơi, bồn tắm nước nóng, phòng tắm hơi, phòng tập thể dục, phòng trò chơi cho trẻ em, bữa sáng miễn phí và dịch vụ Internet không dây mà không phải trả thêm phí. Nếu bạn điều hành một khách sạn lớn hơn, bạn có thể muốn có những tiện nghi độc đáo như phòng xông hơi, dịch vụ massage và phòng họp sang trọng cho khách của bạn.
Thưởng khách thường xuyên. Đưa ra mức giá đặc biệt cho khách của bạn, những người đã ở tại khách sạn của bạn nhiều hơn một lần. Cân nhắc cho khách thường xuyên ở khách sạn một đêm miễn phí sau khi họ ở tại khách sạn của bạn trong 5 đêm.
Các cuộc điều tra tiến hành. Để lại khảo sát trong các phòng của khách sạn của bạn. Cho khách biết rằng họ sẽ được giảm giá 20% trong lần lưu trú tiếp theo tại khách sạn của bạn chỉ đơn giản là điền vào bản khảo sát. Hỏi khách những gì họ muốn xem thêm trong khảo sát khách sạn của bạn.
Thuê một nhân viên tốt. Sử dụng lao động, những người sẵn sàng làm việc chăm chỉ, có kinh nghiệm khách sạn trước đó và có hồ sơ theo dõi về việc đúng giờ. Thưởng cho nhân viên chăm chỉ của bạn bằng cách cho họ tiền thưởng trong mỗi kỳ nghỉ lễ và đánh giá hàng năm.
Lời khuyên
-
Hãy xem xét việc thuê một nhà tư vấn khách sạn. Hãy sẵn sàng hành động theo lời khuyên mà bạn đã trả cho họ để cung cấp cho bạn về khách sạn của bạn.
