Lĩnh vực bán lẻ có cơ sở của nó trong các nhà bán lẻ mang người mua và sản phẩm lại với nhau trên thị trường. Có một số cách các nhà bán lẻ có thể làm điều này, và nhiều công cụ họ có thể sử dụng trong công việc của họ. Máy tính, đã có tác động đến gần như mọi lĩnh vực kinh tế, đặc biệt phổ biến trong bán lẻ, nơi hiệu quả của chúng được nhìn thấy ở mỗi cấp của tổ chức bán lẻ.
Bán hàng trực tuyến
Một trong những tác động đáng kể nhất của máy tính trong lĩnh vực bán lẻ là hiện tượng bán hàng trực tuyến. Hầu hết các nhà bán lẻ lớn có sự hiện diện Web lớn, cung cấp đầy đủ các sản phẩm của họ để đặt hàng. Khách hàng có thể đặt hàng hết hàng từ một địa điểm thực tế để giao hàng tận nhà hoặc nhận tại cửa hàng, loại bỏ doanh số bị mất do thiếu hàng tồn kho. Internet cũng cho phép các nhà bán lẻ nhỏ bán cho nhiều khách hàng, những người không thể sống gần địa điểm bán lẻ. Nó làm cho các nhà bán lẻ chỉ trực tuyến có thể - những doanh nghiệp này không cần đầu tư vào chi phí của một địa điểm thực tế vì họ xử lý tất cả doanh số bán hàng trực tuyến của họ.
Tiếp thị
Các nhà bán lẻ cũng cảm thấy tác động của máy tính khi tiếp thị. Ngoài in ấn, tiếp thị trên đài phát thanh và truyền hình, các nhà bán lẻ có thể chuyển sang Internet để quảng cáo biểu ngữ, trang web và quảng cáo qua email thu hút sự chú ý của khách hàng. Email cho phép các nhà bán lẻ gửi lời nhắc bán hàng hoặc phiếu giảm giá đặc biệt cho khách hàng trong danh sách gửi thư của họ, giảm chi phí liên hệ trực tiếp với khách hàng qua thư bưu điện hoặc điện thoại. Tiếp thị trực tuyến cũng có nghĩa là một nhà bán lẻ có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng ở bất cứ đâu trên thế giới với chi phí hợp lý hơn nhiều so với các hình thức tiếp thị toàn cầu khác.
Quản lý hàng tồn kho
Các nhà bán lẻ cần kiểm soát hàng tồn kho của họ để thành công. Quá nhiều chi phí có nghĩa là tiền của doanh nghiệp bị ràng buộc trong các sản phẩm không bán được. Quá ít có nghĩa là có thể có vấn đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Một chương trình máy tính đơn giản như bảng tính cho phép nhà bán lẻ theo dõi mức tồn kho theo thời gian và đảm bảo rằng số lượng sản phẩm phù hợp luôn có trong kho. Một hệ thống kiểm kê trên máy vi tính cũng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách lưu trữ thông tin đặt hàng để tham khảo và, trong một số trường hợp, tích hợp với hệ thống phân phối trực tuyến để đặt hàng tự động khi mức tồn kho thấp.
Biên chế và kế toán
Giống như các chủ doanh nghiệp khác, các nhà bán lẻ có thể cảm nhận được tác động của máy tính khi họ tận dụng các chương trình đơn giản hóa bảng lương và nhiệm vụ kế toán mỗi ngày. Phần mềm kế toán hợp lý hóa quá trình lưu giữ hồ sơ chính xác cho mục đích thuế và đánh giá kinh doanh cá nhân. Nó thậm chí có thể làm giảm số tiền mà một nhà bán lẻ chi cho một kế toán bên ngoài. Các nhà bán lẻ cũng có thể sử dụng phần mềm để quản lý tiền lương và lợi ích của nhân viên. Dịch vụ trả lương bên ngoài cho phép các nhà quản lý truy cập trực tuyến và nhập thông tin về bảng lương, chẳng hạn như giờ làm việc và thay đổi lương. Các dịch vụ này cũng có thể tự động phân phối tiền lương, khiến các nhà bán lẻ bớt lo ngại về hành chính.
