Năm 2008, lần đầu tiên, doanh số của Toyota vượt xa General Motors 'và Toyota đã đạt danh hiệu "nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới", một danh hiệu mà GM đã nắm giữ từ năm 1931. Thành công của Toyota là nhờ một hệ thống sản xuất sáng tạo được neo bởi một bộ của các giá trị công ty được gọi chung là "The Toyota Way."
TPS
Hệ thống sản xuất Toyota, hay TPS, là mô hình sản xuất nổi tiếng của công ty. Các nguyên tắc của TPS đôi khi được gọi là sản xuất tinh gọn. Được thành lập vào những năm sau Thế chiến II, TPS được thiết kế để tận dụng tối đa mọi nguồn lực sẵn có, có thể là con người hoặc máy móc. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của TPS là loại bỏ chất thải. Các tập quán lãng phí, được gọi là Nhật muda, trong tiếng Nhật, có thể là tất cả mọi thứ, từ sự nhàn rỗi của nhân viên đến sự dư thừa hàng tồn kho.
Kaizen
Một trong những giá trị của công ty chủ chốt của Toyota, được biết đến với tên gọi là kaizen, một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là cải tiến liên tục. Theo nguyên tắc kaizen, công ty tập trung vào những đổi mới đang diễn ra, trái ngược với những ý tưởng đột ngột thay đổi trò chơi Kaizen được coi là trách nhiệm của mỗi nhân viên, không chỉ những người trong nghiên cứu và phát triển. Matthew May, trong cuốn sách Giải pháp thanh lịch, ông ước tính rằng Toyota thực hiện một triệu ý tưởng mới mỗi năm, hầu hết chúng đến từ những công nhân nhà máy bình thường.
Genchi Genbutsu
Một giá trị cốt lõi khác được gọi là gen gutsi genbutsu, một cụm từ được dịch gần như là đi đến chỗ. Ví dụ, người quản lý sẽ đến sàn nhà máy để quan sát một quy trình và tương tác với công nhân để hiểu tình huống thay vì dựa vào dữ liệu máy tính hoặc thông tin cũ. Thực tiễn áp dụng cho các giám đốc điều hành cũng như các nhà quản lý. Chủ tịch Toyota Akio Toyoda đã được biết đến thăm các đại lý ô tô không báo trước để đích thân kiểm tra các phương tiện bên ngoài nhà máy.
Những người
Đôi khi bị bỏ qua trong phân tích thành công của Toyota là người của nó. Kaizen cho thấy công ty hy vọng nhân viên đóng góp vào quá trình tự cải thiện và cũng minh họa rằng họ coi trọng đầu vào của họ. Một yếu tố khác để loại bỏ chất thải là nhận ra rằng những người trong các nhà máy phải tương tác với công nghệ. Điều này càng liền mạch, nhà máy sẽ càng hiệu quả. Mọi người được tổ chức thành các nhóm làm việc nhỏ để tạo điều kiện quản lý, tăng cường động lực và cải thiện giải quyết vấn đề.
