Nếu bạn cung cấp một nhiệm vụ, dự án hoặc sáng kiến kinh doanh, bạn sẽ thực hiện công việc trong công ty của mình thay vì thuê ngoài nó - hoặc ký hợp đồng với nó - cho bên thứ ba. Ví dụ: nếu bạn muốn thiết kế một hệ thống phần mềm mới, bạn phải quyết định liệu bộ phận CNTT của bạn có xử lý bản dựng tốt hơn hay bạn nên sử dụng một chuyên gia bên ngoài. Hiểu những lợi thế và bất lợi của việc cung cấp thông tin có thể giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.
Kiểm soát nguồn cung ứng và kinh doanh
Một trong những lợi thế chính của nguồn cung ứng là kiểm soát. Nếu bạn giữ một quy trình, dự án hoặc cơ sở tại nhà, bạn và nhân viên của bạn có toàn quyền kiểm soát nó. Nếu bạn thuê ngoài, bạn chuyển một số kiểm soát này cho nhà cung cấp. Tuy nhiên, việc giữ quyền kiểm soát bằng cách cung cấp các nhược điểm. Bạn có thể cần tăng nhân sự và nguồn lực, và đội ngũ quản lý của bạn có thể phải dành thời gian để quản lý các dự án có nguồn lực thay vì tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Gia công và chi phí
Sử dụng nhân viên hiện có, tài nguyên, kỹ năng kinh doanh hoặc thiết bị để thực hiện một công việc có thể rẻ hơn so với thuê ngoài nó.Điều này hoạt động tốt nhất nếu bạn đã có khả năng hoặc năng lực để làm những gì bạn cần trong nội bộ hoặc nếu lợi ích vượt xa chi phí bổ sung. Nếu không, gia công có thể đắt hơn gia công. Ví dụ: nếu bạn muốn tạo một trung tâm cuộc gọi mới, chi phí khởi động và vận hành có thể cao hơn đáng kể nếu bạn cố gắng thực hiện nội bộ thay vì thuê ngoài cho nhà cung cấp bên thứ ba.
Gia công và nhân viên
Nhân viên của bạn đã hiểu doanh nghiệp của bạn và cách thức hoạt động. Điều này có thể làm việc vì lợi ích của bạn nếu bạn chọn một giải pháp gia công. Bạn sẽ bảo vệ việc làm và thúc đẩy việc làm trong nền kinh tế địa phương nếu bạn thuê nhân công mới để thêm vào cơ sở kỹ năng của bạn. Tuy nhiên, nhân viên có thể trở nên căng thẳng hoặc kém hiệu quả hơn nếu bạn thêm vào trách nhiệm hiện có của họ. Bạn không phải lúc nào cũng có được kết quả tốt nhất nếu nhân viên của bạn không có kinh nghiệm hoặc kỹ năng cần thiết; đưa các chuyên gia bên ngoài có thể hiệu quả hơn trong những trường hợp như vậy.
Quản lý nguồn cung ứng và uy tín
Gia công có thể có sự hài lòng của khách hàng và lợi ích quản lý danh tiếng. Ví dụ, bạn có thể thấy rằng người tiêu dùng xem công ty của bạn thuận lợi hơn nếu bạn thuê nhân viên Hoa Kỳ để cung cấp dịch vụ hoặc hàng hóa. Nhiều người thích các trung tâm cuộc gọi được đặt tại nước sở tại hơn là các nơi khác trên thế giới và việc sản xuất các sản phẩm trong nhà máy trong nước có thể thu hút khách hàng. Nhiều công ty lớn đang chuyển hướng sang nguồn cung ứng vì lý do đó. Ví dụ, General Motors tuyên bố họ sẽ đưa trung tâm cuộc gọi của mình trở lại Hoa Kỳ vào năm 2013 để cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Nhược điểm ở đây có thể là chi phí bổ sung liên quan đến các nhiệm vụ sản xuất và dịch vụ khách hàng.
