Các nhà quản lý sử dụng các chiến lược và kỹ thuật khác nhau để quản lý các nhiệm vụ kinh doanh và tạo động lực cho nhân viên. Kiểu dáng có thể từ micromanager nghiêm ngặt đến người hướng dẫn thực hành. Hai lý thuyết chính về quản lý, chuyển đổi và giao dịch, có những cách tiếp cận trái ngược cực đối với các nhiệm vụ này. Các nhà lãnh đạo giao dịch thường quan tâm đến bản thân họ với việc đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ kinh doanh diễn ra suôn sẻ mỗi ngày, trong khi các nhà lãnh đạo chuyển đổi tìm cách đưa công ty của họ lên mức hiệu suất cao hơn.
Lợi thế lãnh đạo chuyển đổi
Lãnh đạo chuyển đổi nhấn mạnh đến sáng kiến của nhân viên và thách thức các lý thuyết lãnh đạo phân cấp thông thường. Mô hình chuyển đổi đã được nhiều công ty tiến bộ hơn hiện nay, bao gồm cả Apple và Southwest Airlines áp dụng. Các công ty sử dụng một kế hoạch chuyển đổi thúc đẩy và truyền cảm hứng cho nhân viên, đặc biệt là khi công ty phải đối mặt với một thách thức hoặc thay đổi trọng tâm. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi sử dụng xây dựng đội ngũ, động lực và hợp tác với nhân viên của mình để đạt được những cải tiến và để có được sự linh hoạt mà họ cần để thích nghi với các điều kiện luôn thay đổi.
Hạn chế lãnh đạo chuyển đổi
Nhược điểm đáng chú ý nhất của lãnh đạo chuyển đổi là sự phụ thuộc vào trí tuệ, sáng kiến và kỹ năng của nhân viên. Khi các nhân viên không giao hàng, phong cách lãnh đạo biến đổi sụp đổ. Phong cách này cũng phụ thuộc vào sự rõ ràng về tầm nhìn và giao tiếp của người lãnh đạo. Nếu nhà lãnh đạo thiếu khả năng truyền đạt tầm nhìn về các mục tiêu của công ty cho nhân viên của mình, những nhân viên đó sẽ không tham gia ở cấp độ cần thiết để đáp ứng các mục tiêu của nhà lãnh đạo.
Ưu điểm lãnh đạo giao dịch
Trong khi các nhà lãnh đạo chuyển đổi dựa vào các kỹ năng và động lực của nhân viên để duy trì hoạt động kinh doanh, thì các nhà lãnh đạo giao dịch dựa vào các quy tắc và quy trình đã được thiết lập. Phong cách giao dịch thường sử dụng một cấu trúc cứng nhắc trong đó tất cả các nhà quản lý và nhân viên đều biết vai trò của họ và hiểu nhiệm vụ của họ. Các quy tắc và quy định trong cấu trúc giao dịch cho thấy các tiêu chí cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ, phần thưởng cho việc đạt được mục tiêu của công ty và các hình phạt cho việc không đáp ứng các tiêu chí đó.
Hạn chế của lãnh đạo giao dịch
Các nhà lãnh đạo giao dịch có xu hướng phản ứng nhiều hơn với những thay đổi trong điều kiện thị trường, trong khi các nhà lãnh đạo chuyển đổi thường chủ động hơn. Lãnh đạo giao dịch cũng thúc đẩy một hệ thống phân cấp cứng nhắc, trong đó chỉ những cấp quản lý cao nhất mới được phép đóng góp ý tưởng cho sự cải tiến của công ty. Nhân viên với những ý tưởng sáng tạo có thể không có cơ hội truyền đạt những ý tưởng đó với quản lý, như họ sẽ làm với một nhà lãnh đạo biến đổi. Khi phải đối mặt với luật mới, thị trường mới hoặc công nghệ mới, các nhà lãnh đạo giao dịch thường chậm phản ứng và tận dụng các điều kiện này.
