Tại nơi làm việc, chỉ có 15 phần trăm công nhân bị sa thải do thiếu các kỹ năng cơ bản liên quan đến kiến thức công việc của họ, một bài viết về kỳ vọng của nhân viên từ Đại học West Virginia cho thấy. Hầu hết các nhân viên bị sa thải thay vì thiếu kỹ năng con người, tính chuyên nghiệp hoặc giao tiếp, còn được gọi là kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng và mềm, tuy nhiên, cả hai đều cần thiết ở nơi làm việc. Một tập hợp vững chắc của mỗi kỹ năng này tạo ra những người lao động hiệu quả, hiệu quả, thành công và có khả năng phát triển.
Hiểu các kỹ năng cứng
Kỹ năng cứng là những kỹ năng cần thiết, cần thiết để thực hiện công việc. Chúng bao gồm các kỹ năng học tập và đào tạo liên quan đến nghề nghiệp hoặc nghề nghiệp của bạn. Kỹ năng cứng được coi là kỹ năng hữu hình vì chúng dễ dàng được xác định và đo lường bằng những thứ như bài kiểm tra và bài kiểm tra. Khi viết sơ yếu lý lịch hoặc xin việc, điều cần thiết là bạn truyền đạt các kỹ năng cứng cho nhà tuyển dụng tiềm năng của mình, chẳng hạn như đi học, bằng cấp, đào tạo và chứng chỉ.
Hiểu các kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm về cơ bản là kỹ năng giao tiếp hoặc con người. Mặc dù các kỹ năng mềm có thể được quan sát dễ dàng ở những người là nhà lãnh đạo và giao tiếp hiệu quả, nhưng chúng không dễ đo lường như vậy. Do đó, kỹ năng mềm được coi là vô hình. Tuy nhiên, trong khi các kỹ năng cứng không thể vượt qua mọi mô tả công việc hoặc ngành, kỹ năng mềm là phổ biến. Khi bạn chuyển từ công việc này sang công việc khác hoặc ngành công nghiệp sang ngành công nghiệp, các kỹ năng mềm là di động. Họ là những kỹ năng cần thiết để thành công khi làm việc với đồng nghiệp, khách hàng và khách hàng.
Ví dụ
Ví dụ về các kỹ năng cứng bao gồm các kỹ năng kỹ thuật, cơ khí, hành chính hoặc kế toán. Đây là những kỹ năng đòi hỏi kiến thức về máy tính, viết, nói ngôn ngữ thứ hai hoặc vận hành máy. Mặt khác, các kỹ năng mềm có thể được chia thành ba loại: các kỹ năng cho phép bạn tương tác tốt với đồng nghiệp và khách hàng, như kết nối mạng, giao tiếp; kỹ năng thể hiện đạo đức làm việc và tính chuyên nghiệp, như ăn mặc phù hợp, nhiệt tình và động lực; và tư duy phê phán và kỹ năng giải quyết vấn đề. Các kỹ năng mềm khác mà nhà tuyển dụng đánh giá cao bao gồm lòng tự trọng, tự kiểm soát, quản lý thời gian, ra quyết định hiệu quả và ưu tiên nhiệm vụ hiệu quả.
Tầm quan trọng
Kỹ năng cứng và mềm đều đóng vai trò khác nhau và quan trọng trong sự nghiệp của bạn. Kỹ năng cứng là thứ sẽ thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng và giúp bạn có một cuộc phỏng vấn, trong khi kỹ năng mềm sẽ giúp bạn thăng tiến một khi bạn là một phần của công ty. Một trong những sai lầm lớn hơn mà nhân viên có thể mắc phải là bỏ bê các kỹ năng mềm của mình. Kỹ năng mềm cũng giúp quản lý tách biệt các nhà lãnh đạo tiềm năng khỏi các cộng tác viên khác trong công ty.
