Đánh giá là một phần bình thường của tất cả các tổ chức. Để các đánh giá có hiệu quả, các tiêu chí được sử dụng trong các đánh giá phải được lên kế hoạch cẩn thận. Các thành phần chính của tiêu chí đánh giá bao gồm hiểu mục tiêu của chương trình, hiệu quả của các hoạt động mà công ty sử dụng để đạt được mục tiêu, hiệu quả của các kết quả đầu ra của công ty, tác động của các hoạt động của công ty và tính bền vững của doanh nghiệp.
Hiểu mục tiêu chính của công ty. Để đánh giá một tổ chức đang hoạt động như thế nào, phải có một cái gì đó để so sánh hiệu suất thực tế với. Trong các đánh giá, điều này thường bắt đầu bằng việc xem xét các mục tiêu của công ty. Trước khi các tiêu chí đánh giá có thể được phát triển, các mục tiêu của tổ chức phải rõ ràng đối với những người thực hiện đánh giá.
Xác định xem các hoạt động có đủ để đáp ứng các mục tiêu của tổ chức hay không. Phần đầu tiên của tiêu chí đánh giá phải là một cuộc điều tra về các hoạt động cốt lõi của công ty. Những hoạt động này cần được đánh giá để xác định xem chúng có được tiến hành đúng hay không. Nếu có những khoảng trống hoặc thiếu sót, ban quản lý có thể thực hiện các bước chiến lược để thu hẹp những khoảng trống đó để cải thiện quy trình chung.
Đo lường hiệu quả. Phần tiếp theo của tiêu chí đánh giá là xác định mức độ các hoạt động thực sự giúp tổ chức đạt được mục tiêu của mình. Điều này bao gồm xác định khả năng công ty đạt được mục tiêu dựa trên cách thức hoạt động của công ty.
Đánh giá hiệu quả của công ty. Bước tiếp theo trong việc xác định tiêu chí đánh giá là thiết lập một công cụ đo lường để đo lường hiệu quả của đầu ra tổ chức. Công cụ này sẽ bao gồm các kỹ thuật đánh giá để đo lường nếu công ty sử dụng tài nguyên của mình một cách khôn ngoan và hiệu quả về mặt chi phí. Điều này cũng có nghĩa là đánh giá xem các mục tiêu đã đạt được đúng tiến độ hay chưa. Các phép đo này có thể giúp quản lý thiết kế các giải pháp thay thế để giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Điều tra tác động của công ty. Một phần quan trọng khác của tiêu chí đánh giá là nghiên cứu tác động của công ty. Phần đánh giá này điều tra kết quả hoạt động của công ty. Nó nhìn vào tác động tích cực và tiêu cực mà các hoạt động đã gây ra. Một số tác động này có thể là ngoài ý muốn, và vì vậy việc đánh giá sẽ phải xác định lý do tại sao chúng xảy ra.
Đánh giá tính bền vững. Tiêu chí này được sử dụng để xác định mức độ thay đổi trong bối cảnh cạnh tranh, môi trường pháp lý, điều kiện kinh tế, sở thích của khách hàng và thị trường việc làm ảnh hưởng đến khả năng duy trì tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của công ty.
