Khái niệm bảo hiểm cơ bản - Bảo hiểm 101 - đào tạo là cần thiết cho tất cả nhân viên của các công ty bảo hiểm. Để thực hiện công việc của họ và hỗ trợ khách hàng, nhân viên cần có một nền tảng vững chắc về đào tạo khái niệm bảo hiểm. Cô phải hiểu và giải thích các loại bảo hiểm, các loại bảo hiểm, thanh toán, khiếu nại và giải quyết các vấn đề. Một sự kết hợp giữa đào tạo trong lớp do giáo viên hướng dẫn, các hoạt động nhập vai và tự học với các chính sách và hướng dẫn cung cấp một hỗn hợp đào tạo phù hợp.
Bảo hiểm y tế
Các nguyên tắc cơ bản của đào tạo bảo hiểm y tế phải bao gồm các khái niệm như ủy quyền trước các dịch vụ, yêu cầu bồi thường, giới thiệu, mạng lưới nhà cung cấp và phí bảo hiểm, khấu trừ và đồng bảo hiểm. Để hiểu về bảo hiểm y tế, hãy đào tạo nhân viên về các loại kế hoạch bảo hiểm y tế phổ biến - tổ chức bảo trì sức khỏe, tổ chức nhà cung cấp ưu tiên, tổ chức nhà cung cấp độc quyền, điểm dịch vụ và bồi thường. Một lời giải thích về sự khác biệt của từng loại sẽ giúp bạn tìm hiểu khái niệm cơ bản của từng kế hoạch.
Bảo hiểm ô tô
Đào tạo bảo hiểm ô tô có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu các chính sách bảo hiểm xe hơi. Bắt đầu với một buổi đào tạo chi tiết về bảo hiểm chính sách bao gồm bảo vệ thương tích cá nhân, bảo hiểm người lái xe không có bảo hiểm, trách nhiệm bồi thường thiệt hại tài sản, trách nhiệm thương tích cơ thể, bảo hiểm va chạm và thiệt hại vật chất toàn diện. Đào tạo phải bao gồm các sản phẩm bổ sung như kéo xe, cho thuê xe và hỗ trợ bên đường. Cuối cùng, các khái niệm bảo hiểm ô tô như điều chỉnh, yêu cầu và mất hiệu lực và thời gian ân hạn cần được hiểu trước khi làm việc với khách hàng.
Bảo hiểm chủ nhà
Bảo hiểm chủ nhà bao gồm một số loại bảo hiểm, thường được gọi là Bảo hiểm A-F. Bất cứ ai bán hoặc làm việc với bảo hiểm chủ nhà đều cần một sự hiểu biết vững chắc về mỗi. Nhân viên phải có kiến thức về bảo hiểm nhà ở (Bảo hiểm A), các cấu trúc khác (Bảo hiểm B), tài sản cá nhân (Bảo hiểm C), chi phí sinh hoạt bổ sung (Bảo hiểm D), trách nhiệm cá nhân (Bảo hiểm E) và chi phí y tế (Bảo hiểm F). Các đại diện được đào tạo về mức độ bảo hiểm được yêu cầu hoặc đề xuất, yêu cầu nộp và xử lý. Đào tạo dịch vụ khách hàng là hữu ích trong việc chuẩn bị xử lý khiếu nại từ chủ nhà đau khổ.
Phí bảo hiểm và khoản khấu trừ
Tất cả các loại chính sách bảo hiểm - sức khỏe, ô tô và chủ nhà - sử dụng các điều khoản bảo hiểm và khấu trừ. Đào tạo phải bao gồm mỗi. Phí bảo hiểm là các hóa đơn cho chính sách bảo hiểm và đáo hạn hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm, tùy thuộc vào chính sách. Các khoản khấu trừ là số tiền mà chủ hợp đồng được bảo hiểm trả hết tiền trước khi công ty bảo hiểm trả. Ngoài ra, đối với nhân viên trong bảo hiểm y tế, đào tạo phải bao gồm cách thức đồng thanh toán và đồng bảo hiểm hoạt động. Bên cạnh phạm vi bảo hiểm, hầu hết các chủ chính sách Câu hỏi trung tâm về phí bảo hiểm và khoản khấu trừ, yêu cầu nhân viên được đào tạo trong các lĩnh vực này.
