Cơ cấu tổ chức hàng không phụ thuộc vào quy mô của hãng hàng không và liệu đó có phải là một công ty giao dịch công khai hay không. Những người bán cổ phiếu chứng khoán đều có đặc điểm tổ chức chung. Nói chung, các hãng hàng không lớn đẩy trách nhiệm khối lượng công việc và trách nhiệm giải trình xuống các bộ phận khác nhau. Chúng thường đi theo tên như hoạt động bay và bảo trì, ví dụ. Thông thường, một hãng hàng không quản lý mọi thứ thông qua một ban giám đốc và một giám đốc điều hành.
Hệ thống trung tâm
Một hãng hàng không thương mại lớn là một thực thể phức tạp. Các hãng hàng không Hoa Kỳ thường có các hoạt động tại các sân bay trung tâm được cung cấp bởi các chuyến bay từ hàng trăm nhà ga nhỏ hơn. Những trạm này gửi hành khách đến những trung tâm đó. Khi đó, hành khách sau đó đi đến các điểm đến khác trên các chuyến bay khác. Các hãng hàng không thương mại điển hình bay hàng triệu hành khách mỗi năm đến các điểm trên toàn cầu.
Lãnh đạo điều hành cấp cao của Airline
Hầu hết các hãng hàng không thương mại đều có một giám đốc điều hành (CEO) giám sát các hoạt động của công ty. Một hội đồng quản trị, với một chủ tịch, thường gặp gỡ thường xuyên với CEO và cấp dưới của mình. CEO thường có một giám đốc tài chính (CFO) và một giám đốc điều hành (COO) để hỗ trợ ông. Làm việc bên dưới bộ ba này là các phó chủ tịch điều hành (EVP). Các EVP này giám sát các tổ chức có trụ sở rộng như hoạt động hàng không và hoạt động bay.
Chuỗi các lệnh
Các tổ chức hàng không trên diện rộng phân chia trách nhiệm giữa một số bộ phận ít rộng hơn. Họ làm điều này bởi vì các khía cạnh của một hãng hàng không có thể phức tạp và kỹ thuật. Ví dụ về sự phức tạp như vậy bao gồm các hoạt động bay và hoạt động bảo dưỡng máy bay. Một hãng hàng không cũng được quy định cao bởi chính phủ liên bang. Các hãng hàng không thường quản lý tất cả bằng cách đẩy trách nhiệm xuống các nhà quản lý tuyến đầu. Điều này được thực hiện thông qua EVP, phó chủ tịch cao cấp, phó chủ tịch và như vậy cho người quản lý.
Chiến dịch tuyến đầu
Hầu hết các hãng hàng không thương mại duy trì kiểm soát hoạt động hàng ngày thông qua các nhà quản lý tuyến đầu và giám sát viên trực thuộc của họ. Các giám sát viên này giám sát các nhóm nhỏ nhân viên cấp bậc trong khi các nhà quản lý có thể chịu trách nhiệm cho một số hoặc nhiều giám sát viên. Bạn có thể theo dõi một dòng, sau đó, từ nhân viên cơ sở nhất đang tải một chiếc máy bay cho đến CEO. Như với hầu hết các tổ chức lớn, các hoạt động kinh doanh chiến lược biến thành các hoạt động kinh doanh chiến thuật mà người xa hơn chuyển từ CEO.
Làm việc theo nhóm
Hầu hết các hãng hàng không thương mại có cấu trúc tổ chức từ trên xuống cổ điển trên giấy. Tuy nhiên, nhiều hoạt động trong một hãng hàng không, dựa trên sự thành công của các hoạt động khác trong cùng hãng hàng không đó. Một phi công sẽ không thể bay mà không có đủ tiếp viên, chẳng hạn. Bởi vì điều này, không có gì lạ khi thấy người quản lý hoặc giám đốc từ một đơn vị hoạt động làm việc trực tiếp với người quản lý từ người khác. Trên thực tế, họ làm điều này thường xuyên để giải quyết nhiều vấn đề hoạt động hàng ngày khác nhau.
