Bruce W. Tuckman là một trong những nhà tâm lý học đầu tiên nghiên cứu và định nghĩa động lực học nhóm. Năm 1965, ông đã nhận ra và xác định các giai đoạn phát triển nhóm, cho thấy các nhóm phải trải qua tất cả năm giai đoạn phát triển để đạt được hiệu quả tối đa. Các giai đoạn này có thể giúp bạn hiểu các nguyên tắc cơ bản khác có liên quan đến động lực học nhóm.
Các giai đoạn phát triển nhóm
Tuckman lần đầu tiên mô tả bốn giai đoạn riêng biệt nhưng sau đó thêm một phần năm. Các nhóm trải qua các giai đoạn này trong tiềm thức nhưng sự hiểu biết về các giai đoạn có thể giúp các nhóm đạt đến giai đoạn cuối một cách hiệu quả. Năm giai đoạn đang hình thành, gây bão, định mức, thực hiện và điều chỉnh. Mặc dù các nhóm trải qua các giai đoạn này theo thứ tự được liệt kê, một nhóm có thể ở giai đoạn sau và quay lại giai đoạn trước trước khi tiếp tục tiến lên. Ví dụ, một nhóm có thể hoạt động hiệu quả trong giai đoạn thực hiện, nhưng sự xuất hiện của một thành viên mới có thể buộc nhóm trở lại giai đoạn gây bão.
Giao tiếp
Mạng truyền thông là một đặc tính khác của động lực nhóm. Một nhóm không chính thức sử dụng các quy trình giao tiếp đơn giản hơn các quy trình của tổ chức chính thức. Trong nhóm không chính thức, người sở hữu nhiều thông tin quan trọng nhất thường xuyên trở thành người lãnh đạo. Biết về động lực nhóm này cho phép các giám sát viên cung cấp cho cá nhân hàng đầu được đặt một cách chiến lược này thông tin mà nhóm cần. Cung cấp cho nhóm và các thành viên thông tin liên quan khuyến khích mối quan hệ hài hòa giữa người giám sát và nhóm không chính thức.
Năng động lãnh đạo luân phiên
Trong động lực nhóm không chính thức, lãnh đạo luân phiên là một thuộc tính cụ thể ít phổ biến trong các tổ chức chính thức. Một nhà lãnh đạo không chính thức thường phát sinh khi một thành viên trong nhóm thể hiện phẩm chất lãnh đạo mà những người khác coi là quan trọng đối với một tình huống cụ thể. Không giống như một người lãnh đạo nhóm được chỉ định chính thức, người lãnh đạo không chính thức chỉ có thể hướng dẫn nhóm hoàn thành mục tiêu của dự án. Nhà lãnh đạo không chính thức không sở hữu bất kỳ quyền lực chính thức nào, và nhóm có thể thay thế một người như vậy nếu có nhu cầu. Hiện tượng động lực nhóm này thường xảy ra trong tiềm thức và không ngừng phát triển trong suốt cuộc đời của nhóm.
Định mức nhóm
Một đặc điểm khác của động lực nhóm là sự hiện diện của các chỉ tiêu và giá trị nhóm. Các định mức được xác định, được thiết lập trong giai đoạn định mức, giúp nhóm làm rõ suy nghĩ và xác định các mẫu hành vi nào được chấp nhận. Các tiêu chuẩn cũng giữ cho nhóm hoạt động như một hệ thống và đo lường hiệu suất của các thành viên trong nhóm.
