Chiến lược và kỹ thuật quản lý thay đổi theo thời gian phần lớn là do bản thân các doanh nghiệp và xã hội mà họ cũng hoạt động thay đổi. Những gì được coi là một kỹ thuật quản lý tốt nhiều năm trước có thể được coi là một kỹ thuật quản lý kém hoặc thậm chí phản tác dụng ngày nay. May mắn cho các nhà quản lý và sinh viên quản lý, các phong cách quản lý mới được phân tích và thử nghiệm rất chi tiết. Sau đây là ba kỹ thuật quản lý hiện đại hiện đang được sử dụng thành công.
Sáu Sigma
Có lẽ phương pháp quản lý hiện đại đáng chú ý nhất, Six Sigma dựa trên ý tưởng giảm thiểu khiếm khuyết xuống mức thống kê thấp. Điều này dẫn đến tiết kiệm chi phí bằng cách giảm chất thải. Người dùng Six Sigma phấn đấu để sản xuất gần như hoàn hảo, chỉ có 3,4 lỗi trên một triệu. Thay vì chỉ dựa vào việc đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, Six Sigma thúc đẩy các công ty tăng tiêu chuẩn chất lượng của họ lên một mức cao hơn.
Tổng quản lý chất lượng
Quản lý chất lượng toàn diện giống như Six Sigma ở chỗ nó tìm cách giảm chi phí bằng cách hạ thấp tỷ lệ lỗi. Tuy nhiên, Quản lý chất lượng toàn diện hướng đến một kế hoạch kinh doanh bao quát dựa trên việc tuân thủ các kiểm soát chất lượng nội bộ trên nhiều bộ phận, trong khi Six Sigma tập trung hơn vào việc áp dụng các tiêu chuẩn bên ngoài vào một quy trình. Quản lý chất lượng toàn diện cũng khuyến khích sự hợp tác gia tăng giữa các bộ phận riêng biệt.
Quản lý kiến thức
Quản lý kiến thức có thể được áp dụng cho bất kỳ loại dự án kinh doanh nào đòi hỏi sự tham gia của nhiều người hoặc bộ phận. Ý tưởng là kiến thức được tạo ra bởi các nhóm hoặc bộ phận riêng biệt làm việc trong cùng một dự án có thể không hữu ích cho nhóm cụ thể đó, nhưng sẽ giảm bớt công việc của các nhóm khác. Một nhóm hoặc cá nhân riêng biệt chịu trách nhiệm thu thập thông tin và kiến thức của các nhóm này và phân tích nó vào một kho lưu trữ chung, chẳng hạn như danh sách email hoặc bảng tin.
