Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất mà chủ doanh nghiệp và chuyên gia bán hàng cần làm là theo dõi kết quả. Biết phương pháp tiếp thị nào tạo ra doanh số cao nhất có thể giúp bạn tập trung vào các nhiệm vụ kiếm tiền. Một cách để theo dõi hiệu quả của bạn là tính toán doanh số của bạn dẫn đến tỷ lệ đóng. Điều này theo dõi có bao nhiêu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng có thể trở thành khách hàng, chuyển đổi thành các giao dịch bán hàng kín bằng cách mua hàng.
Chọn một khoảng thời gian và thu thập số lượng khách hàng tiềm năng và số lượng bán hàng đã đóng trong khung thời gian đó. Bạn có thể tính tỷ lệ cho bất kỳ khoảng thời gian nào (năm, một tuần, v.v.), nhưng để có kết quả chính xác nhất, hãy chọn khoảng thời gian dài hơn như ba tháng qua.
Chia số lượng khách hàng tiềm năng cho số lượng bán hàng đã đóng. Ví dụ: nếu bạn có 100 khách hàng tiềm năng và đóng 20 doanh số, bạn sẽ chia 100 cho 20 để nhận 5. Điều này cho bạn biết, trung bình cứ 5 khách hàng tiềm năng bạn sẽ nhận được 1 lần bán; nói cách khác, tỷ lệ đóng là 1 trên 5.
Biến câu trả lời của bạn thành một tỷ lệ phần trăm. Hầu hết dẫn đến tỷ lệ bán được mô tả theo tỷ lệ phần trăm. Sử dụng ví dụ trên, chia 1 cho 5 để lấy 0,20 hoặc 20 phần trăm (di chuyển hai vị trí thập phân sang phải hoặc nhân với 100 để có tỷ lệ phần trăm). Trong trường hợp này, bạn đang đóng 20 phần trăm khách hàng tiềm năng bạn nhận được.
