Trợ lý truyền thông xử lý nhiều nhiệm vụ được thiết kế để giúp quảng bá hình ảnh và thông điệp công khai của công ty. Các trợ lý lão luyện nhất mang đến một loạt các kỹ năng cho công việc, bao gồm những kỹ năng của một nhà báo, nhà thiết kế, quản lý sản xuất video hoặc âm thanh và chuyên gia truyền thông xã hội. Thông thường, trợ lý truyền thông trả lời cho giám đốc truyền thông hoặc giám đốc tiếp thị trong một công ty.
Viết và làm việc truyền thông
Trợ lý truyền thông làm việc với các nhà báo và các chuyên gia truyền thông khác để giữ cho báo chí và công chúng được cập nhật về tin tức và sự phát triển của công ty. Một ngày điển hình cho các trợ lý truyền thông có thể bao gồm viết thông cáo báo chí, thông báo của công ty và các thông tin liên lạc khác để gửi đến các liên hệ truyền thông. Họ cũng có thể thu thập các bài báo, giai thoại, hình ảnh hoặc minh họa cho một bản tin của công ty. Ngoài ra, trợ lý truyền thông viết bài đăng trên blog, trang đích, mô tả sản phẩm và nội dung web khác. Nhiều người mang các kỹ năng như sản xuất video và âm thanh hoặc chụp ảnh lên bàn, cho phép họ tạo nội dung tương tác không chỉ cho các trang web của công ty, mà còn cho các video YouTube và DVD tương tác.
Truyền thông xã hội
Các trang truyền thông xã hội như Twitter, Reddit và Facebook mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tương tác với khách hàng và các bên liên quan khác trong thời gian thực. Trợ lý truyền thông sử dụng các trang web này để tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng của công ty, trò chuyện trực tuyến hoặc cung cấp phiếu giảm giá và quà tặng. Ngoài việc cung cấp cập nhật thường xuyên cho các trang truyền thông xã hội, trợ lý truyền thông có thể sử dụng phương tiện này như một phần của chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo.
Xây dựng thương hiệu và các nhiệm vụ tiếp thị khác
Tiếp thị có thể đóng một vai trò lớn trong công việc của một trợ lý truyền thông, theo một hồ sơ nghề nghiệp trên trang web của Centenary College. Ví dụ, trong một số trường hợp, trợ lý truyền thông giúp thiết kế logo công ty, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo và các tài liệu quảng cáo khác. Cùng với các loại nhiệm vụ này, các chuyên gia truyền thông cũng sẽ thu thập dữ liệu từ thị trường mục tiêu của họ, nghiên cứu nó và đưa ra các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị. Lý tưởng nhất, một công ty có thể sử dụng các sản phẩm phụ của các chiến dịch này trong nhiều hơn một cửa hàng. Ví dụ: nếu trợ lý truyền thông phải tạo một video ngắn, video đó có thể tìm thấy một vị trí trên nguồn cấp dữ liệu Twitter hoặc Facebook. Một cách khác có thể được sử dụng là để có kịch bản cho video được tạo thành một tập sách PDF mà người tiêu dùng có thể tải xuống từ trang web.
Công tác văn thư
Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, trợ lý truyền thông có thể có các nhiệm vụ thư ký như trả lời điện thoại, giao dịch với khách hàng, nộp giấy tờ hoặc cập nhật thông tin máy tính. Trợ lý truyền thông cũng có thể theo dõi lịch hẹn của công ty và đặt lịch hẹn cho nhân viên. Vì lý do này, trợ lý phải có kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và biết cách vận hành một số chương trình phần mềm như Word hoặc Excel.
Thông tin lương năm 2016 cho các chuyên gia quan hệ công chúng
Các chuyên gia quan hệ công chúng kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 58.020 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp thấp, các chuyên gia quan hệ công chúng đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 42.450 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là 79.650 đô la, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 259.600 người đã được tuyển dụng tại Hoa Kỳ với tư cách là chuyên gia quan hệ công chúng.
