Sử dụng một hoạt động quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn tăng doanh số, nhận thức về thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới và xây dựng các mối quan hệ có giá trị. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải chọn đúng loại khuyến mãi để đạt được mục tiêu bạn có trong đầu. Không phải tất cả các hoạt động quảng cáo đều dẫn đến cùng một kết quả, do đó, rất quan trọng để có một kế hoạch chiến lược mà bạn có thể sử dụng để đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn.
Hiểu biết về Marketing Mix
Yếu tố quảng cáo là một phần của hỗn hợp tiếp thị lớn hơn, là tập hợp các công cụ chiến thuật mà mọi doanh nghiệp có trong hộp công cụ của mình. Bốn yếu tố của hỗn hợp tiếp thị là sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Khi phát triển một kế hoạch tiếp thị chiến lược và toàn diện, một doanh nghiệp cần đảm bảo rằng cả bốn yếu tố của hỗn hợp tiếp thị đang làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu tiếp thị kinh doanh.
Trong hỗn hợp tiếp thị, vai trò của chương trình khuyến mãi là để lôi kéo khách hàng tiềm năng với những lợi ích của sản phẩm và buộc họ phải mua hàng. Có năm phương thức khuyến mãi chính: bán hàng cá nhân, quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng.
Phát triển hoạt động quảng cáo
Mỗi lĩnh vực quảng bá trong hỗn hợp tiếp thị giúp doanh nghiệp đạt được một mục tiêu cụ thể. Các doanh nghiệp có thể sử dụng một số thành phần cùng nhau trong các kết hợp khác nhau khi phát triển kế hoạch tiếp thị của mình để đảm bảo nó đang đạt được triển vọng theo nhiều cách.
Cách bạn xây dựng chiến lược quảng cáo sẽ phụ thuộc vào các yếu tố khác của hỗn hợp tiếp thị ngoài khách hàng của bạn là ai. Tuổi tác, giới tính, thói quen mua hàng, nhu cầu, mong muốn, thách thức và nỗi sợ hãi của họ cũng sẽ đóng một vai trò trong việc phát triển các hoạt động quảng cáo của bạn.
Xây dựng mối quan hệ với bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân liên quan giao tiếp một-một giữa doanh nghiệp và triển vọng của nó. Kết quả là, nó LỚN là một trong những hoạt động quảng cáo đắt nhất vì chi phí để thực hiện nó cao. Thông qua liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, trực tiếp qua điện thoại hoặc qua email, bạn có thể xây dựng các mối quan hệ hy vọng dẫn đến bán hàng.
Hoạt động tiếp thị này giúp tạo ra các mối quan hệ người mua - người bán có ý nghĩa được nuôi dưỡng theo thời gian và được xây dựng dựa trên niềm tin. Bằng cách liên lạc trực tiếp với người bán, khách hàng tiềm năng có thể đặt câu hỏi, xác thực các dịch vụ của doanh nghiệp trên mạng và vượt qua mọi sự do dự khi mua hàng.
Bán hàng cá nhân trong thế giới thực
Một số doanh nghiệp được xây dựng chủ yếu dựa trên bán hàng cá nhân. Ví dụ, các đại lý bất động sản sử dụng bán hàng cá nhân trong các hoạt động quảng cáo hàng ngày của họ bằng cách đưa người mua tiềm năng đến xem những ngôi nhà khác nhau mà họ có thể thích. Một đại lý dành rất nhiều thời gian cho hoạt động tiếp thị này, và số tiền chi trả có thể rất lớn, thường là trong hàng chục ngàn đô la tiền hoa hồng.
Trong một môi trường bán lẻ, bán hàng cá nhân cũng diễn ra. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng và giao dịch từng người một với khách hàng, bạn đang tham gia bán hàng cá nhân. Bằng cách nói chuyện với khách hàng về các sản phẩm của bạn và giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào của họ, bạn có thể giúp xây dựng niềm tin vào doanh nghiệp và các dịch vụ của bạn, dẫn đến việc bán hàng.
Tiếp cận đối tượng lớn với quảng cáo
Quảng cáo có lẽ là một trong những thành phần được biết đến nhiều hơn của một chiến lược quảng bá. Quảng cáo liên quan tiếp cận một nhóm đối tượng lớn với một thông điệp chung chung. Các chiến dịch quảng cáo có thể giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Phương tiện quảng cáo bao gồm truyền hình, đài phát thanh, bảng quảng cáo, báo, tạp chí và các kênh trực tuyến. Phương tiện quảng cáo bạn chọn sẽ phụ thuộc vào đối tượng của bạn, vì điều quan trọng là chọn phương tiện mà họ sẽ chú ý.
Quảng cáo trong thế giới thực
Đối với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, quảng cáo trực tuyến là một cách dễ tiếp cận và hiệu quả về chi phí để tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng. Quảng cáo trực tuyến bao gồm quảng cáo đồ họa, tiếp thị truyền thông xã hội, quảng cáo văn bản và tìm kiếm và tiếp thị lại. Các doanh nghiệp cũng có tùy chọn lọc theo địa lý và nhân khẩu học cho quảng cáo của mình, giúp nhắm mục tiêu khách hàng chặt chẽ hơn.
Ví dụ: nếu một cửa hàng bánh địa phương muốn quảng cáo trực tuyến, sẽ hiệu quả khi nhắm mục tiêu quảng cáo của nó đến một địa điểm cụ thể, vì lưu lượng truy cập chân là một phần thiết yếu của doanh nghiệp. Tiệm bánh cũng có thể tạo quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu đến các thành viên của các nhóm địa phương. Tiếp thị lại cho những người đã truy cập trang web của tiệm bánh mì cũng là một lựa chọn tốt.
Triển vọng mục tiêu với tiếp thị trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp liên quan giao tiếp một chiều với khách hàng tiềm năng và khách hàng, qua điện thoại, phương tiện truyền thông xã hội hoặc email. Không giống như quảng cáo tiếp cận đối tượng rộng lớn với thông điệp chung chung, tiếp thị trực tiếp tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu cao với thông điệp rất cụ thể.
Nó có thể liên quan đến việc thúc đẩy cung cấp sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt hoặc thông báo của công ty. Khi phát triển thông điệp để quảng bá tiếp thị trực tiếp, các doanh nghiệp nhỏ cần giải quyết các nhu cầu cụ thể của khách hàng mà họ đang gửi tin nhắn.
Tiếp thị trực tiếp trong thế giới thực
Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng tiếp thị trực tiếp để nhắm mục tiêu phân khúc đối tượng cụ thể.
Ví dụ: nếu một doanh nghiệp địa phương bán đồ chơi trẻ em ra mắt dòng quần áo mới cho trẻ sơ sinh, nó có thể nhắm mục tiêu danh sách khách hàng của mình dựa trên những người đã mua đồ chơi trước đây dành riêng cho trẻ sơ sinh trong sáu tháng qua. Doanh nghiệp có thể gửi một chiến dịch email đến danh sách được nhắm mục tiêu thông báo dòng sản phẩm mới và cung cấp một ưu đãi cụ thể cho cơ sở khách hàng đó để mua.
Tăng doanh thu với khuyến mãi bán hàng
Mục tiêu chính của khuyến mại là tăng doanh thu trong ngắn hạn. Điều quan trọng là cung cấp cho khách hàng một ưu đãi khiến họ muốn mua hàng ngay lập tức.
Xúc tiến bán hàng có thể được hướng vào cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Đối với khách hàng hiện tại, khuyến mại là một cách để có được lòng trung thành với thương hiệu. Đối với khách hàng tiềm năng, khuyến mại giúp giảm thiểu rủi ro khi mua hàng. Các loại khuyến mãi bán hàng bao gồm phiếu giảm giá, mẫu miễn phí, dùng thử miễn phí và giảm giá.
Khi phát triển chương trình khuyến mại, nó rất quan trọng để phát triển ngân sách. Đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể chịu được việc giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí và đặt giới hạn về số lượng khuyến mại mà doanh nghiệp của bạn có thể đưa ra. Mặc dù bạn có thể muốn tăng doanh thu, nhưng cũng rất quan trọng để giữ lợi nhuận.
Chương trình khuyến mãi bán hàng trong thế giới thực
Xúc tiến bán hàng là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp nhỏ nhanh chóng tăng doanh thu. Một số chương trình khuyến mãi bán hàng có thể được gắn với một mùa hoặc kỳ nghỉ cụ thể, như Giáng sinh hoặc trở lại trường học. Các chương trình khuyến mãi bán hàng cũng có thể được gắn với một sự kiện, như kỷ niệm của doanh nghiệp hoặc lễ hội địa phương.
Ví dụ: nếu một doanh nghiệp nhỏ bán máy tính xách tay bọc da đẹp, giảm giá mua một tặng một trong mùa Giáng sinh có thể là một cách để khuyến khích khách hàng mới mua hàng và tặng một món quà trong khi giữ một cho mình
Tạo một hình ảnh thuận lợi với quan hệ công chúng
Doanh nghiệp sử dụng quan hệ công chúng để xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo ấn tượng tốt trong mắt công chúng. Phương tiện quan hệ công chúng bao gồm thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ và phỏng vấn truyền thông.
Quan hệ công chúng cũng có thể được sử dụng để kiểm soát thiệt hại. Nếu doanh nghiệp có liên quan đến một số dư luận kém, một chiến dịch quan hệ công chúng chiến lược có thể đưa danh tiếng của nó trở lại đúng hướng.
Quan hệ công chúng trong thế giới thực
Một cách hiệu quả để các doanh nghiệp nhỏ tạo ra một hình ảnh thương hiệu thuận lợi là thông qua tài trợ trong cộng đồng. Một quan niệm sai lầm phổ biến là tài trợ đòi hỏi một khoản đầu tư tài chính lớn. Tuy nhiên, một doanh nghiệp nhỏ với ngân sách có thể tạo được tên tuổi trong khu phố của mình bằng cách tài trợ cho các hoạt động nhỏ như trò chơi bóng đá trẻ em hay bữa trưa cho một hiệp hội địa phương.
