Mối quan hệ cấp dưới - sếp là một khía cạnh rất quan trọng của sức khỏe tổ chức, và cần phải là một trong những tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhà quản lý và giám sát viên đóng một vai trò quan trọng trong sự hài lòng của nhân viên. Những nhân viên không hài lòng là những nhân viên bị mất tinh thần và kết quả là công việc của họ bị ảnh hưởng. Một hậu quả khác của sự không hài lòng này là doanh thu của nhân viên. Các tổ chức không thể để mất nhân viên được đào tạo, có thẩm quyền.
Tạo cơ hội cho nhân viên
Beverly Kaye và Sharon Jordan-Evans của John Wiley & Sons, Inc. đã thực hiện một nghiên cứu kéo dài hai năm để tìm hiểu các yếu tố giúp giữ chân nhân viên hiệu suất cao. Theo nghiên cứu này, công việc thú vị và đầy thách thức đã được trích dẫn là một yếu tố hàng đầu cho động lực của nhân viên. Nhân viên muốn cảm thấy kết nối với công việc của họ. Kết nối này phát triển nếu nhân viên có quyền tự do ảnh hưởng đến các khía cạnh nhất định của công việc, chẳng hạn như các quy trình và phương pháp. Để tạo điều kiện cho một môi trường như vậy, ông chủ phải tránh vi mô hoàn thành các nhiệm vụ. Nhân viên phải được tự do thực hiện công việc khi anh ta thấy tốt nhất, trong khuôn khổ được đề nghị hoặc phê duyệt. Sếp nên có sẵn mọi lúc để phản hồi hoặc xem xét.
Trách nhiệm như một người đánh giá thẩm định
Các nhà quản lý cấp trung thường phải thẩm định các nhân viên báo cáo với họ. Sếp riêng của người quản lý cấp trung có thêm trách nhiệm là người đánh giá thẩm định. Trách nhiệm này là để đảm bảo tính chính xác và công bằng của việc thẩm định. Người đánh giá thẩm định phải thiết lập các tiêu chuẩn để hoàn thành việc thẩm định kịp thời và đảm bảo rằng có độ tin cậy giữa các nhà nghiên cứu. Một trách nhiệm khác là đảm bảo rằng các tiêu chuẩn hiệu suất được thiết lập bởi các nhà quản lý cấp trung là hợp lý, không quá nghiêm ngặt cũng không quá khoan dung. Nếu người quản lý tiến hành đánh giá hiệu suất lần đầu tiên, ông chủ của anh ta có thể huấn luyện anh ta về các kỹ thuật được sử dụng để có được kết quả tối ưu từ việc thẩm định.
Phái đoàn
Đoàn là một trách nhiệm quan trọng của các nhà quản lý, và là con đường phát triển sự nghiệp cho cả sếp và nhân viên của mình. Khi các nhà quản lý giao phó trách nhiệm cho cấp dưới của họ, họ có nhiều thời gian hơn để nhận nhiệm vụ có giá trị lớn hơn cho người sử dụng lao động của họ.
Phái đoàn đảm bảo rằng các ông chủ dành nhiều thời gian hơn cho các chính sách và hướng dẫn đóng khung hơn là xem xét các chi tiết thực hiện. Sự ủy nhiệm của ông chủ cũng cho phép nhân viên của mình đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn. Điều này làm cho công việc thách thức cho các nhân viên và tăng cường động lực của họ.
Trách nhiệm đối với sự phát triển của nhân viên
Đào tạo nhân viên để nâng cấp các kỹ năng công việc của họ hoặc làm quen với những phát triển mới nhất trong ngành là một quá trình đang diễn ra trong các tổ chức. Sếp có trách nhiệm mở rộng việc đào tạo nhân viên đến cấp độ cá nhân và cho phép họ phát triển như một cá nhân. Các nhà quản lý nên cung cấp học tập và kinh nghiệm mà các nhân viên mong muốn vì sự quan tâm, phát triển và hoàn thành cá nhân của riêng họ. Phát triển cá nhân giúp nhân viên nhìn vào nhiệm vụ của họ với sự trưởng thành hơn và cho phép họ thực hiện tốt hơn.
