Hệ thống kiểm soát kinh doanh bao gồm các thủ tục và quy trình, giúp một tổ chức đạt được sứ mệnh và mục tiêu của mình. Kiểm soát xác định cách nhân viên nên tự thực hiện và thực hiện nhiệm vụ công việc. Sau khi chủ doanh nghiệp và người quản lý thực hiện các tiêu chuẩn, họ phải theo dõi và giám sát hiệu suất. Các hệ thống yêu cầu sửa đổi và điều chỉnh liên tục để giúp đạt được mục tiêu.
Kiểm soát tài liệu
Hầu hết các doanh nghiệp có các kiểm soát đảm bảo các tài liệu được tiêu chuẩn hóa, chẳng hạn như hướng dẫn, thông số kỹ thuật, hướng dẫn công việc hoặc chính sách và quy trình. Thủ tục kiểm soát tài liệu thường bao gồm một danh sách tổng thể các tài liệu.Tất cả các tài liệu phải nhận được phê duyệt trước khi sử dụng. Quá trình phê duyệt có thể bao gồm đặt tên tài liệu, gán số kiểm soát và ngày. Thông thường, các tài liệu phải trải qua phê duyệt trước khi sử dụng, được xác định bằng ngày và số kiểm soát và sửa đổi. Sửa đổi cũng phải nhận được ủy quyền. Một số quy trình kiểm soát cũng có thể bao gồm một phương pháp phân phối và phân công trách nhiệm cập nhật tài liệu.
Tiếp thị
Chức năng tiếp thị phát triển một kế hoạch và thiết lập các mục tiêu tiếp thị. Thông thường, các kế hoạch bao gồm kiểm soát để đo lường, giám sát và điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị và các hoạt động liên quan. Mục tiêu hoặc mục tiêu hiệu suất bao gồm nhiều tiêu chuẩn khác nhau, chẳng hạn như khối lượng bán hàng, thị phần và lợi nhuận. Quản lý sử dụng một loạt các báo cáo để theo dõi tiến độ và so sánh, bao gồm phân tích phương sai hoặc phân tích chi phí bán hàng. Cơ chế kiểm soát bán hàng bao gồm ngân sách, hạn ngạch bán hàng, tiêu chí tín dụng và tự động hóa lực lượng bán hàng.
Kiểm soát tài chính
Các công ty sử dụng báo cáo tài chính, chẳng hạn như báo cáo thu nhập, bảng cân đối và báo cáo dòng tiền, để tạo thành cốt lõi của hệ thống kiểm soát tài chính. Bảng cân đối kế toán giúp chủ doanh nghiệp và người quản lý xác định sức mạnh tài chính - nợ và tài sản kinh doanh - tại một điểm cụ thể. Báo cáo này có thể giúp chủ sở hữu xác định xem một công ty có nguồn lực để phát triển hoặc tồn tại trong thời kỳ suy thoái kinh tế. Báo cáo thu nhập, hoặc báo cáo lãi lỗ, theo dõi doanh thu và chi phí trong một thời gian cụ thể. Người quản lý có thể xem xét chi phí được chia thành từng khoản để xác định các mục không phù hợp với ngân sách hoặc tăng ngân sách theo bảo hành. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ cung cấp cho doanh nghiệp các dự báo về doanh thu và chi phí cho mỗi tháng qua, tối thiểu là khoảng thời gian 12 tháng. Tuyên bố này giúp giữ cho một doanh nghiệp đi đúng hướng để đạt được mục tiêu thu nhập
nguồn nhân lực
Khía cạnh nguồn nhân lực của các doanh nghiệp phải tập trung vào các hệ thống tuyển dụng, đào tạo và tuyển dụng nhân viên. Kiểm soát cũng mở rộng để phát triển và quản lý nhân viên hiện có. Các doanh nghiệp đòi hỏi các kỹ thuật để đánh giá các kỹ năng của nhân viên và đảm bảo doanh nghiệp có nhân viên với các kỹ năng và khả năng cần thiết để đưa tổ chức hướng tới các mục tiêu của mình. Nhân sự cũng phải đưa ra các quy tắc và chính sách tại nơi làm việc để giữ cho doanh nghiệp tuân thủ các hợp đồng liên minh, quy định an toàn và luật lao động.
Kiểm soát chất lượng
Doanh nghiệp phải có kiểm soát chất lượng, hoặc QC, các thủ tục tại chỗ để xem xét và kiểm tra chất lượng vật liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Các thủ tục QC phụ thuộc vào chức năng. Ví dụ, quy trình sản xuất có thể yêu cầu kiểm soát tại các giai đoạn cụ thể, chẳng hạn như tiền sản xuất, trong quá trình sản xuất và thành phẩm. Người quản lý sẽ cần xác định những phương pháp đảm bảo chất lượng sẽ sử dụng. Chủ doanh nghiệp có thể sử dụng các kỹ thuật thống kê để xác định chất lượng nguyên liệu thô khi đến nhà máy hoặc có thể thực hiện kiểm tra trực quan các sản phẩm hoàn chỉnh.
