Sau khi một doanh nghiệp hoạt động được vài năm, nó có thể chọn mở rộng hoạt động. Nhiều doanh nghiệp chọn mở rộng bằng cách sáp nhập với một công ty khác hoặc mua lại một công ty khác. Đôi khi các công ty chọn đa dạng hóa bằng cách sáp nhập hoặc mua lại các công ty trong các ngành công nghiệp khác nhau. Những doanh nghiệp thường không xem xét những bất lợi của đa dạng hóa.
Thiếu hiểu biết
Một chủ doanh nghiệp nhỏ có được nhiều kiến thức về ngành mà công ty anh ta hoạt động. Anh ta tìm hiểu loại tiếp thị mà khách hàng phản hồi, sản phẩm nào khách hàng của anh ta thích và nơi nào tốt nhất để phục vụ khách hàng của anh ta. Khách hàng của anh ta có được sự tôn trọng đối với doanh nghiệp và chủ doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp của mình dựa trên các mối quan hệ này. Khi chủ doanh nghiệp mở rộng bằng cách tiếp quản một công ty trong một ngành khác, anh ta thiếu kiến thức tiếp thị, kiến thức ưu tiên khách hàng và các mối quan hệ mà anh ta duy trì với khách hàng hiện tại của mình. Doanh nghiệp mới duy trì mối quan hệ với các khách hàng đáp ứng các kỹ thuật tiếp thị, sở thích và địa điểm khác nhau. Xu hướng của ông là áp dụng kiến thức hiện tại của mình vào công việc kinh doanh mới, có khả năng xa lánh các khách hàng mới và phá hủy doanh nghiệp.
Chi phí đội bán hàng gấp đôi
Mỗi công ty bắt đầu quá trình với đội ngũ bán hàng của riêng họ. Mỗi nhóm bán hàng hiểu chi tiết về sản phẩm họ bán, nhưng không hiểu doanh nghiệp khác. Nếu cả hai công ty bán cho cùng một khách hàng, mỗi khách hàng sẽ có hai nhân viên bán hàng ghé thăm công ty của họ. Điều này tạo ra chi phí trùng lặp cho công ty.
Doanh nghiệp không tương thích
Một số doanh nghiệp bổ sung cho nhau, trong khi những doanh nghiệp khác thì không. Khi đa dạng hóa, nhiều chủ doanh nghiệp chọn một công ty hoạt động trong một môi trường hoàn toàn riêng biệt so với doanh nghiệp hiện tại. Hai công ty có thể quảng cáo bằng các phương pháp khác nhau. Nếu các công ty bán cho các cơ sở khách hàng khác nhau và sử dụng các vật liệu khác nhau thu được từ các nhà cung cấp khác nhau, hai công ty sẽ cần tiếp tục hoạt động riêng. Hy vọng chung của các chủ doanh nghiệp mở rộng với các công ty mới là kết hợp các hoạt động của cả hai công ty. Điều này là không thể với các doanh nghiệp không tương thích. Một ví dụ về hai doanh nghiệp không tương thích là một công ty chip khoai tây mua một nhà sản xuất dầu động cơ.
Tiết kiệm quá mức
Chủ doanh nghiệp thường chọn đa dạng hóa, trích dẫn các khoản tiết kiệm tổng hợp dự đoán là một chiến thắng cho cả hai công ty. Tiết kiệm sức mạnh thể hiện sự tiết kiệm chi phí xảy ra bằng cách giảm các dịch vụ trùng lặp và bằng cách chọn các quy trình tốt nhất sau khi đánh giá các quy trình của cả hai công ty. Tiết kiệm sức mạnh tổng hợp dự kiến thường được tính mà không xem xét mức độ năng lực của nhân viên và cam kết với công ty mới. Tiết kiệm sức mạnh tổng hợp dự kiến cũng thường bỏ lỡ chi phí duy trì các dịch vụ địa phương thay vì tạo ra một địa điểm tập trung.
