Trong thời gian ở nơi làm việc, bạn có thể được yêu cầu trình bày thông tin, trong nội bộ hoặc nhân danh công ty của bạn tại một chức năng của ngành. Để cung cấp giá trị cho người nghe của bạn, thuyết phục hoặc thuyết phục khán giả của bạn rằng bạn có thông tin có thể mang lại lợi ích cho họ. Lựa chọn từ một số chủ đề phổ biến, dựa trên rộng sẽ giúp bạn tạo ra một bài phát biểu kinh doanh thuyết phục giúp người nghe của bạn và nâng cao hồ sơ của bạn.
Tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ
Xây dựng đội ngũ nghe có vẻ giống như một chủ đề động lực của Ra ra-rah, nhưng bạn có thể gắn kết nó với những lợi ích cụ thể vượt ra ngoài việc xây dựng tinh thần đơn giản. Thuyết phục khán giả của bạn rằng các hoạt động xây dựng đội nhóm có thể giúp cải thiện năng suất và hiệu quả bằng cách tạo ra một môi trường nơi các nhân viên có nhiều khả năng gặp gỡ nhau với các vấn đề và đưa ra đề xuất. Chỉ ra cách một bộ phận hoặc một văn phòng làm việc cùng nhau có thể dẫn đến giảm sự vắng mặt, doanh thu và chi phí thay thế nhân viên. Truy cập trang web của các chuyên gia học thuật, công nghiệp, tâm lý, quân sự và doanh nghiệp đáng tin cậy để thu thập số liệu thống kê để hỗ trợ cho lập luận của bạn.
Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng vượt ra ngoài việc xử lý đơn giản là trả lại hoặc khiếu nại và có thể có tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty. Lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng là những khái niệm chủ quan. Tăng lượt giới thiệu, mua lặp lại, giảm lợi nhuận, ít đánh giá trực tuyến xấu và ít chi tiêu hơn cho việc thu hút khách hàng mới là những lợi ích hữu hình của chương trình dịch vụ khách hàng. Trước khi bạn nói với khán giả của mình cách cải thiện dịch vụ khách hàng, hãy thuyết phục họ đầu tư vào một chương trình như vậy bằng cách cho họ thấy những lợi ích có thể đo lường được. Dạy cho các doanh nhân làm việc với công chúng cách lắng nghe hiệu quả hơn để tránh truyền thông sai, khuyến nghị diễn giả hội thảo Dave Oakes. Các điểm cần che cũng có thể bao gồm tạo ấn tượng ban đầu tốt, đối phó với những khách hàng giận dữ và làm thế nào để nói một cách khéo léo nói với khách hàng không.
Quản lý chuỗi cung ứng
Một người hoặc bộ phận thường phụ trách các nỗ lực quản lý chuỗi cung ứng của công ty, nhưng hầu hết nhân viên là một phần của chuỗi cung ứng. Một doanh nghiệp chỉ mạnh bằng liên kết yếu nhất của nó, vì vậy, việc thuyết phục ban lãnh đạo và nhân viên về tầm quan trọng của kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng chiến lược có liên quan đến tất cả mọi người. Ngoài việc giải thích quản lý chuỗi cung ứng là gì, hãy chỉ ra cách một vấn đề trong bất kỳ bộ phận nào có thể ngăn chặn chuỗi chết trong các dấu vết của nó. Cho một ví dụ từ mỗi bộ phận cho thấy một vấn đề ở đó có thể gây ra tắc nghẽn như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn thuyết phục mọi người họ có cổ phần trong chuỗi cung ứng.
Giữ chân nhân viên
Nhiều doanh nghiệp nhỏ tập trung vào việc thuê đúng người nhưng có thể không làm đủ để giữ nhân viên lâu dài. Thuyết phục khán giả về tầm quan trọng của việc tạo ra một chương trình giữ chân nhân viên bằng cách hiển thị các chi phí liên quan đến doanh thu của nhân viên. Chúng có thể bao gồm chi phí tuyển dụng, chi phí tái định cư, ký thưởng và mất năng suất trong quá trình chuyển đổi. Tìm số liệu thống kê ngành từ một tổ chức nhân sự có uy tín hoặc nguồn khác cho thấy chi phí thay thế một nhân viên. Thảo luận về tầm quan trọng của kế hoạch kế nhiệm để cho các nhân viên biết tương lai tiềm năng của họ tại một công ty.
