Khi bạn đang điều hành một doanh nghiệp đối mặt trực tiếp với khách hàng, một trong những tình huống tồi tệ nhất bạn có thể gặp phải là việc thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng bị hỏng hoặc trục trặc. Đối với các chủ doanh nghiệp gạch và vữa hiện đại, việc chấp nhận thẻ tín dụng là cần thiết và tự nhiên như mở cửa vào đầu ngày làm việc. Vì vậy, khi thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng ngừng hoạt động, phải làm một cái gì đó và nhanh chóng!
Cân nhắc thời gian trễ
Nhiều chủ doanh nghiệp sợ phải sửa chữa một thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng vì nó có thể tốn thời gian. Có các cửa hàng sửa chữa điện tử địa phương chuyên sửa chữa các thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng và các doanh nghiệp trực tuyến sẽ chấp nhận thiết bị đầu cuối của bạn để sửa chữa qua thư. Hầu hết các chủ doanh nghiệp sẽ chỉ cần gửi thiết bị đầu cuối đến công ty xử lý thẻ tín dụng để sửa chữa. Trong mọi trường hợp, sẽ có một sự chậm trễ trước khi hệ thống thẻ tín dụng tại cửa hàng hoạt động trở lại. Vì hầu hết các chủ doanh nghiệp không thể đủ khả năng để kinh doanh mà không chấp nhận thẻ tín dụng, việc lấy lại thiết bị đầu cuối đó là vô cùng quan trọng.
Cân nhắc chi phí
Chi phí để sửa chữa một thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng sẽ thay đổi tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Nếu đó là một vấn đề đơn giản như sự cố máy in, việc sửa chữa sẽ tương đối rẻ tiền. Tuy nhiên, nếu vấn đề nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như sự cố với máy tính, bạn có thể sẽ phải chi hàng trăm. Một số hoạt động sửa chữa thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng sẽ yêu cầu một khoản phí "chẩn đoán" không hoàn lại ở bất kỳ đâu trong khoảng từ 100 - 200 đô la bất kể vấn đề gì ngoài phí sửa chữa. Vì vậy, điều này có thể kết thúc là một sửa chữa tốn kém. Nó có thể có ý nghĩa hơn chỉ đơn giản là mua một cái mới.
Các lựa chọn thay thế để sửa chữa thiết bị đầu cuối của bạn
Nhiều công ty xử lý thẻ tín dụng sẽ cho phép bạn giao dịch trong thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng bị hỏng của bạn. Bạn sẽ phải trả một khoản phí cho phiên bản mới và được cập nhật hoặc tân trang, nhưng ít nhất bạn có thể an tâm khi biết rằng bạn vẫn đang hoạt động. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể vận chuyển thiết bị đầu cuối mới qua đêm cho bạn và sau đó gửi thiết bị đầu cuối cũ cho công ty để lấy tín dụng.
Bạn chỉ đơn giản là không thể mất nhiều ngày và có thể vài tuần để chờ thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng của bạn được sửa chữa. Doanh nghiệp bị mất mà bạn sẽ gặp phải do không thể chấp nhận thẻ tín dụng trong một tuần là đủ để bạn biện minh cho việc nâng cấp lên thiết bị đầu cuối mới.
Xử lý trực tuyến tạm thời
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ đang mong muốn tiếp tục sử dụng thẻ tín dụng trong khi thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng đang được sửa chữa, bạn có thể thiết lập máy tính xách tay của mình và chấp nhận thanh toán qua thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng trực tuyến. Với phiên bản trực tuyến, không có thao tác vuốt - bạn chỉ cần nhập số vào máy tính của mình và gửi chúng để được chấp thuận. Miễn là bạn có máy in, bạn vẫn có thể đưa cho khách hàng biên nhận giao dịch (giữ một bản sao đã ký cho hồ sơ của bạn) và có bằng chứng về giao dịch.
Cân nhắc lựa chọn của bạn
Nếu thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng của bạn ở trên Fritz, đó không phải là ngày tận thế. Có những lựa chọn thay thế khác sẽ cho phép bạn tiếp tục chấp nhận thẻ tín dụng, ngay cả khi máy của bạn đang ở trong cửa hàng. Cân nhắc các lựa chọn chi phí của bạn để quyết định xem bạn có thực sự muốn tiếp tục và sửa chữa thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng hay không, nếu việc đặt mua một mô hình mới có ý nghĩa hơn.
